QTnetサービスお申込み後、一週間前後でご契約先の住所に発送しています。
お手元にない場合は、再発行を行ってください。再発行方法はこちらをご覧ください。

• お申込みのサービスによって、封筒の色が異なります。
  BBIQ：緑（画像）、QTモバイル：黄緑、BBIQライト：水色、BBIQ電力：オレンジ

サービスお申込みの時期により、ログインIDの名称が異なります。

「登録内容のお知らせ」をお手元にご準備いただき、以下の内容で読み替えをお願いします。

「登録内容のお知らせがない」「登録内容のお知らせがあるのにログインできない」「ワンタイムパスワードでログインできない」など、お客さまの状況に応じて対処方法が異なります。
詳しくはQTnet会員専用ページにログインしたい。をご覧ください。

• 「ログインID」をお客さま任意のものに変更し、連絡先メールアドレスのご登録がない場合 は、変更後の「ログインID」を確認する方法がありません。
  「ログインID」がご不明な場合は、初期化が必要となりますので、QTnetお客さまセンター（QTモバイルお問合せ窓口）までお問合せください。