QTmobileお客さまサポート

連絡先メールアドレスの登録・変更方法を教えてください。

QTnet会員専用ページでご登録・ご変更いただけます。

連絡先メールアドレスのご登録・ご変更には、QTnet会員専用ページの「ログインID」と「ログインパスワード」が必要です。
「ログインID」と「ログインパスワード」の確認方法はこちらをご覧ください。

登録方法

QTnet会員専用ページから「ログインID」と「ログインパスワード」を入力して［ログイン］を選択します。

［連絡先メールアドレスのご登録がない方はこちら］を選択します。

すでに連絡先メールアドレスのご登録がある場合は、アドレスの一部が表示されます。
お心当たりがない・メールが届いていない・アドレスを変更したい場合は、「変更方法」の②からお試しください。

［お客さまID ］または［ご契約者さまの名前（かな）、電話番号］を選択後、必要情報を入力し、［次へ］を選択します。

QTnetお客さまセンター総合窓口の電話番号の画面が表示された場合時は、24時間経過後に再度①からお試しいただくか、QTnetお客さまセンター（0120-86-3727）までお問合せください。

登録したい［連絡先メールアドレス］を入力し、［次へ］を選択したら、連絡先メールアドレスの登録は完了です。

登録した連絡先メールアドレスに、ワンタイムパスワードをお送りしています。
⑤以降の手順でご確認ください。

④で登録した「連絡先メールアドレス」に「【QTnetからのお知らせ】QTnet会員専用ページ　ワンタイムパスワードのご通知」のメールが届いたら、メール本文に表示されている「ワンタイムパスワード」を控えます。

メールは「@qtnet.ne.jp」からお送りします。

メールが届かない場合は、ドメイン指定されていないか、迷惑メールとなっていないかご確認ください。

QTnet会員専用ページに戻り、「ワンタイムパスワード」を入力して、［ログイン］を選択します。

ワンタイムパスワード	⑤で受信したメールに表示されている6桁の数字のパスワード ※有効期限10分

QTnet会員専用ページへログインできることをご確認ください。

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変更方法

QTnet会員専用ページから「ログインID」と「ログインパスワード」を入力し［ログイン］を選択します。

［ワンタイムパスワードが届かない方はこちら］を選択します。

「お客さまID」または「ご契約者さまの名前（かな）、電話番号」を選択後、必要情報を入力し、［次へ］を選択します。

QTnetお客さまセンター総合窓口の電話番号の画面が表示された場合

ご入力いただいた内容がお客さま情報と一致しませんでした。 24時間経過後に再度①からお試しいただくか、QTnetお客さまセンターまでお電話ください。

QTnet お客さまセンター（総合窓口）

0120-86-3727
【受付時間】 9～18時 / 年中無休

番号はお間違いのないようにご注意ください。

今後のサービス向上のために通話は録音させていただきます。

「登録したい連絡先メールアドレス」を入力し、［次へ］を選択します。

④で登録した連絡先メールアドレスに、「ワンタイムパスワードのご通知」のメールが届いたら、メール本文に表示されている「ワンタイムパスワード」を控えます。

メールは「@qtnet.ne.jp」からお送りします。

メールが届かない場合は、ドメイン指定されていないか、迷惑メールとなっていないかご確認ください。

QTnet会員専用ページに戻り、「ワンタイムパスワード」を入力し、［ログイン］を選択します。

ワンタイムパスワード	⑤で受信したメールに表示されている6桁の数字のパスワード 6桁の数字有効期限10分

QTnet会員専用ページが表示されます。
以上で完了です。

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