基本サービス・機能
フリーダイヤル、フリーコール、フリーアクセス等に発信することはできますか?
当社では発信先に対する制限は設けていないため、通常は利用可能です。 フリーダイヤル、フリーコール、フリーアクセス等の無料通話の提供元で携帯電話(090 / 080 / 070番号)からの着信に対...無料通話はありますか?
無料通話や家族間無料などのサービスはご提供していません。 国内通話10分以内なら何回かけても通話料無料となるサービス「10分かけ放題」や、通話時間の制限もなく何回かけても通話料無料となるサービス...VoLTEは利用できますか?
ご利用いただけます。 VoLTEで通話する際は、発信者・受信者双方の通信端末がVoLTEに対応しており、LTEエリアにてLTEで接続されている必要があります。 ドコモ回線(Dタイプ) ...テザリングはできますか?
テザリング対応の端末をご利用の場合、お申込み不要、月額料金無料でご利用いただけます。 テザリングができる端末については動作確認済の端末をご覧ください。 接続可能台数は、ご利用中の通信端末...オプションサービスについて教えてください。
以下のオプションサービスをご利用いただけます。 オプションサービス(かけ放題) 無制限かけ放題(※) 何回かけても通話...最低利用期間を教えてください。
全タイプ・コースともに最低利用期間はありません。 ※2022月7月1日より最低利用期間・契約解除料が廃止となりました。LINEの年齢認証に対応していますか?
QTモバイル では、LINEの年齢認証には対応していません。 LINEの初期設定やアカウントの引き継ぎ方法についてはLINEの設定をご覧ください。 LINEのサービスや各機能については、LINE公式サイトヘ...サービスを利用できる地域を教えてください。
QTモバイルをご利用できる地域はご契約タイプにより異なります。ご利用のタイプを以下からお選びください。 データ通信、音声通話はLTEおよび3G回線を使用します。 ドコモ回線(Dタ...ネットワーク暗証番号を教えてください。
ネットワーク暗証番号が不明な場合はQTモバイルお問合せ窓口(0120-286-080)までお問合せください。 ネットワーク暗証番号の変更をご希望の場合は以下の情報をご準備の上、QTモバイルお問合せ窓口(0120-28...通信速度を教えてください。
ご利用のタイプおよびデータ通信量の残量によって相違します。 ドコモ回線(Dタイプ) au回線(Aタイプ) ...通信速度が規制される場合はありますか?
はい、以下に該当する場合は当該SIMカードを使った通信の速度が制限されます。 通信速度の制限 月間データ通信量を使い切った場合 例:2GBプランの場合 ...Jアラート(緊急速報メール)を受信できますか?
Jアラートの受信対応について、ご注意点をお知らせします。 Jアラート(国が発信する弾道ミサイルの飛来情報や緊急地震速報、津波警報 などの国民保護に関する速報)を、当社が取り扱うスマートフォ...使い切れなかったデータ通信量は繰り越せますか?
はい、ご利用されなかったデータ通信量は繰り越しとなります。 ドコモ回線(Dタイプ) 月額(通常)データ通信量の繰り越し ...余ったデータ通信量を他のSIMカードと分け合うことはできますか?
いいえ、できません。 データ通信量はそれぞれのSIMカードにのみ紐づきます。毎月のデータ通信量はいつ更新されますか?
データ通信量は、毎月1日の午前0時に発行されます。 処理の都合で発行されるタイミングが遅れる場合があります。 データ通信量超過で速度が制限されている場合は、発行完了後自動的に高...データコースのSIMカードのままで通話機能を追加できますか?
いいえ、できません。ご契約の「コース変更(データ⇒データ+通話)」が必要となり、新たにSIMカードを発行します。 コース変更についてはこちらをご覧ください。どのようなサービスですか?
QTモバイルは、スマートフォンやタブレット端末を使って行うデータ通信や音声通話を、格安でご利用いただけるサービスです。 お客さまのニーズに合わせて以下の3つのプラン、およびSIMカードや格安ス...
「基本サービス・機能」に関して
お問合せが多いご質問
使い切れなかったデータ通信量は繰り越せますか?
はい、ご利用されなかったデータ通信量は繰り越しとなります。 ドコモ回線(Dタイプ) 月額(通常)データ通信量の繰り越し ...毎月のデータ通信量はいつ更新されますか?
データ通信量は、毎月1日の午前0時に発行されます。 処理の都合で発行されるタイミングが遅れる場合があります。 データ通信量超過で速度が制限されている場合は、発行完了後自動的に高...020番号とは なんですか?
データ通信用に割り当てられた電話番号になります。 2017年1月の法改正により、電話番号の枯渇問題が発生しているため、データ通信用のSIMカードに020から始まる電話番号が割り当てられました。データ通信量を使い切ったらどうなりますか?
月額プランのデータ通信量をすべて使い切った時点で、通信速度がドコモ回線(D タイプ)は最大 300kbps、au回線(Aタイプ)およびソフトバンク回線(Sタイプ)は最大200kbpsに当月末まで制限されます。 ...サービスを利用できる地域を教えてください。
QTモバイルをご利用できる地域はご契約タイプにより異なります。ご利用のタイプを以下からお選びください。 データ通信、音声通話はLTEおよび3G回線を使用します。 ドコモ回線(Dタ...
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