通信・通話ができない
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機種変更後、ネットワークにつながりません。どうしたらよいですか?
以下の操作をお試しください。 SIMカードの確認 SIMカードが正しく挿入されていない可能性があります。以下手順で挿し直しをお試しください。 ① 端...回線中断中に流れるガイダンスを教えてください。
ガイダンスはタイプごとに異なります。詳しくは以下をご覧ください。 ドコモ回線(Dタイプ) お客さまの希望により、しばらくの間止めております。 au回線(Aタイプ) おかけ...QTモバイルで1日になってもデータ通信量が繰り越しされていないようですが、どうしたらよいですか。
アプリまたはWebから、データ通信量の確認をお試しください。 繰り越しの期限について詳しくはこちらをご覧ください。 QTモバイルアプリを更新する ...通信(APN)設定ができません。どうしたらよいですか?
以下手順をご確認ください。 通信(APN)設定の確認 通信(APN)設定の方法はスマホアプリ設定の「初期設定」 をご覧ください。 端末の動作確認 お手持ちの端末の【ご利用のタイプ】【S...データ通信量を使い切ったらどうなりますか?
月額プランのデータ通信量をすべて使い切った時点で、通信速度がドコモ回線(D タイプ)は最大 300kbps、au回線(Aタイプ)およびソフトバンク回線(Sタイプ)は最大200kbpsに当月末まで制限されます。 ...通信(APN)設定を教えてください。
スマホ/アプリ設定の「初期設定」をご覧ください。通話できない場合は、どうしたらよいですか?
以下の内容をご確認ください。 ご利用開始から一度も通話ができない場合 MNP(番号ポータビリティ)転入の方 ...突然ネットワークにつながらなくなりました。どうしたらよいですか?
以下の操作をお試しください。 まずはこちらをご確認ください 電源を入れ直してください。 モバイルデータ通信が「OFF」になっている場合は、「ON」にしてください。 機内モードが「ON」に...端末ロックを解除できなくなった場合、どうしたらよいですか?
端末に任意で設定したロック解除のためのパスワードやパターンをお忘れになった場合は、修理対応となります。 詳しくは、ご利用端末のメーカーまでお問合せください。
「通信・通話ができない」に関して
お問合せが多いご質問
通話できない場合は、どうしたらよいですか?
以下の内容をご確認ください。 ご利用開始から一度も通話ができない場合 MNP(番号ポータビリティ)転入の方 ...突然ネットワークにつながらなくなりました。どうしたらよいですか?
以下の操作をお試しください。 まずはこちらをご確認ください 電源を入れ直してください。 モバイルデータ通信が「OFF」になっている場合は、「ON」にしてください。 機内モードが「ON」に...機種変更後、ネットワークにつながりません。どうしたらよいですか?
以下の操作をお試しください。 SIMカードの確認 SIMカードが正しく挿入されていない可能性があります。以下手順で挿し直しをお試しください。 ① 端...データ通信量を使い切ったらどうなりますか?
月額プランのデータ通信量をすべて使い切った時点で、通信速度がドコモ回線(D タイプ)は最大 300kbps、au回線(Aタイプ)およびソフトバンク回線(Sタイプ)は最大200kbpsに当月末まで制限されます。 ...QTモバイルで1日になってもデータ通信量が繰り越しされていないようですが、どうしたらよいですか。
アプリまたはWebから、データ通信量の確認をお試しください。 繰り越しの期限について詳しくはこちらをご覧ください。 QTモバイルアプリを更新する ...
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