通信・通話ができない
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機種変更後、ネットワークにつながりません。どうしたらよいですか？
以下の操作をお試しください。 SIMカードの確認 SIMカードが正しく挿入されていない可能性があります。以下手順で挿し直しをお試しください。 ① 端...回線中断中に流れるガイダンスを教えてください。
ガイダンスはタイプごとに異なります。詳しくは以下をご覧ください。 ドコモ回線（Dタイプ） お客さまの希望により、しばらくの間止めております。 au回線（Aタイプ） おかけ...QTモバイルで1日になってもデータ通信量が繰り越しされていないようですが、どうしたらよいですか。
アプリまたはWebから、データ通信量の確認をお試しください。 繰り越しの期限について詳しくはこちらをご覧ください。 QTモバイルアプリを更新する ...通信（APN）設定ができません。どうしたらよいですか？
以下手順をご確認ください。 通信（APN）設定の確認 通信（APN）設定の方法はスマホアプリ設定の「初期設定」 をご覧ください。 端末の動作確認 お手持ちの端末の【ご利用のタイプ】【S...データ通信量を使い切ったらどうなりますか？
月額プランのデータ通信量をすべて使い切った時点で、通信速度がドコモ回線（D タイプ）は最大 300kbps、au回線（Aタイプ）およびソフトバンク回線（Sタイプ）は最大200kbpsに当月末まで制限されます。 ...通信（APN）設定を教えてください。
スマホ/アプリ設定の「初期設定」をご覧ください。通話できない場合は、どうしたらよいですか？
以下の内容をご確認ください。 ご利用開始から一度も通話ができない場合 MNP（番号ポータビリティ）転入の方 ...突然ネットワークにつながらなくなりました。どうしたらよいですか？
以下の操作をお試しください。 まずはこちらをご確認ください 電源を入れ直してください。 モバイルデータ通信が「OFF」になっている場合は、「ON」にしてください。 機内モードが「ON」に...端末ロックを解除できなくなった場合、どうしたらよいですか？
端末に任意で設定したロック解除のためのパスワードやパターンをお忘れになった場合は、修理対応となります。 詳しくは、ご利用端末のメーカーまでお問合せください。
「通信・通話ができない」に関して
お問合せが多いご質問
通話できない場合は、どうしたらよいですか？
以下の内容をご確認ください。 ご利用開始から一度も通話ができない場合 MNP（番号ポータビリティ）転入の方 ...突然ネットワークにつながらなくなりました。どうしたらよいですか？
以下の操作をお試しください。 まずはこちらをご確認ください 電源を入れ直してください。 モバイルデータ通信が「OFF」になっている場合は、「ON」にしてください。 機内モードが「ON」に...機種変更後、ネットワークにつながりません。どうしたらよいですか？
以下の操作をお試しください。 SIMカードの確認 SIMカードが正しく挿入されていない可能性があります。以下手順で挿し直しをお試しください。 ① 端...QTモバイルで1日になってもデータ通信量が繰り越しされていないようですが、どうしたらよいですか。
アプリまたはWebから、データ通信量の確認をお試しください。 繰り越しの期限について詳しくはこちらをご覧ください。 QTモバイルアプリを更新する ...データ通信量を使い切ったらどうなりますか？
月額プランのデータ通信量をすべて使い切った時点で、通信速度がドコモ回線（D タイプ）は最大 300kbps、au回線（Aタイプ）およびソフトバンク回線（Sタイプ）は最大200kbpsに当月末まで制限されます。 ...
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