お申込み、ご利用の流れ
「お申込み、ご利用の流れ」に関して
お問合せが多いご質問
eSIMを利用したい。
九州各県のQTモバイルショップにてeSIMの新規受付ならびに、SIMカードご利用中のお客さまのeSIMへの切り替え対応を受け付けております。 また、2026年4月1日（水）から、ご利用中のお客さまのeSIMへの切り...本人確認書類の住所が現住所と異なる場合申込みはできますか？
最新の住所が確認できる補助書類を提出すると、お申込みいただけます。 お引越しなどで本人確認書類と現住所が異なる場合、本人確認書類とあわせて最新の住所が確認できる補助書類を提出して...iOS端末へのeSIMプロファイルダウンロード方法について知りたい。
お手続きに必要な端末とWi-Fi等のネットワークをご準備いただき、以下の手順でお手続きをお願いします。 キャリアアクティベーションによる設定方法とeSIMプロファイルダウンロード、またはQRコード読み...本人確認方法について教えてください。
Webお申込み完了後に表示される本人確認画面にて、ご希望の本人確認方法を選択して実施します。 必ずご確認ください 本人確認のお手続きにはカメラ付きスマートフォンが必要です。...オンライン本人確認ページ認証の際に、ワンタイムパスワードが届かない/認証できない。
トラブルの内容に応じて、以下対処方法をお試しください。 ワンタイムパスワードが届かない 受信フォルダの更新をお...
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