お申込み、ご利用の流れ
申込手続き完了のメールが受信できない。
ご登録していただいた連絡先メールアドレスの誤り、フィルタリング設定※で受信できていない可能性があります。 お申込み完了の確認については、QTモバイルお問合せ窓口までお問合せください。 ...QTモバイルの申込後に配送状況の確認はできますか？
ヤマト運輸の荷物お問い合わせにて配送状況をご確認いただけます。 お問い合わせ伝票番号は、「商品発送メール」にてご確認ください。 SIM発送翌日にメールを送信いたします。 お客さまがご指定...QTモバイルで利用できるBBIQプレミアクラブの特典を教えて下さい。
QTモバイル契約事務手数料の割引や、特選ショップのクーポンをご利用いただけます。 特典内容について詳しくはBBIQプレミアクラブをご覧ください。利用規約や注意事項などはどこで確認できますか？
QTモバイル申込み時の注意事項、規約、約款などは契約約款・重要事項をご覧ください。今月利用を開始しましたが、データ通信量が少ないのはなぜですか？
ご利用開始月のデータ通信量は、ご利用開始日からの日割りとなります。［MNP・転入］電話番号を引き継いで加入する方法を教えてください。
MNP（番号ポータビリティ）の手続きの流れは、以下の通りです。 事前準備 MNP転入には、MNP予約番号の発行、ご契約...本人確認書類や、補助書類に有効期限はありますか？
本人確認書類はその書類の有効期限内のものを提出ください。 公共料金の請求書などの補助書類は発行から3ヵ月以内のものが有効となります。通話機能付きSIMカードの申込みに必要なものはありますか？
携帯電話不正利用防止法に基づく本人確認のため、本人確認書類が必要です。 本人確認手続きの際は、住所の記載された本人確認書類が必要です。詳しくは本人確認書類として利用できる書類を教えてくださ...本人確認の補助書類として利用可能な書類を教えてください。
以下の書類が利用可能です。 次の場合は下記の補助書類のうちいずれか1点を本人確認書類と合わせて提出してください。 本人確認書類に記載の住所と現在お住まいの住所が異なる場合 ...本人確認方法について教えてください。
Webお申込み完了後に表示される本人確認画面にて、ご希望の本人確認方法を選択して実施します。 必ずご確認ください 本人確認のお手続きにはカメラ付きスマートフォンが必要です。...本人確認書類として利用できる書類を教えてください。
個人や法人などお客さまによって書類が異なります。お客さまの状況に合わせてご確認ください。 本人確認書類について 個人のお客さま ...本人確認書類の住所が現住所と異なる場合申込みはできますか？
最新の住所が確認できる補助書類を提出すると、お申込みいただけます。 お引越しなどで本人確認書類と現住所が異なる場合、本人確認書類とあわせて最新の住所が確認できる補助書類を提出して...申込む際、審査はありますか？
当社の基準により審査を行なわせていただきます。 審査の結果、お申込みをお断りさせていただく場合があります。ご了承ください。代理人による手続きは可能ですか？
機種変更・アクセサリ購入は、代理人の方からの手続きが可能です。 機種変更・アクセサリ購入 委任状が必要です。 ご持参いただくものについてはQTモバイルショップで機種変...Webで申込み後すぐに利用できますか?
Webでお申込み後、SIMカードを本人確認の取れた住所へお送りします。SIMカードが到着し、初期設定後すぐにご利用いただけます。 SIMカード・端末のお届け お申込み完了...複数契約の申込みはできますか?
はい、複数契約は可能です。 お1人さまご契約可能回線数は、以下の通りです。 ドコモ回線（Dタイプ） お一人さま合計10回線までお申込みいただけます。 ...申込み～利用開始までの流れを教えてください。
お申込みからサービスご利用開始までの流れは、ご利用の流れをご覧ください。VoLTEの申込み方法を教えてください。
QTモバイルでは、VoLTE対応SIMのみ提供しています。 VoLTEで通話する際は、発信者・受信者双方の通信端末がVoLTEに対応しており、LTEエリアにてLTEで接続されている必要があります。 ...申込みをキャンセルできますか?
お申込み完了後のキャンセルはお受けできません。 利用規約、提供条件を必ずご確認の上、お申込みください。 各利用規約や注意事項は契約約款・重要事項 をご覧ください。日本国籍でなくても契約はできますか？
はい、ご契約いただけます。 規定する本人確認書類（在留カードまたは外国人登録証明書 / 特別永住者証明書）とご本人さま名義のクレジットカードが必要となります。 （日本国内発行のクレジット...
「お申込み、ご利用の流れ」に関して
お問合せが多いご質問
eSIMを利用したい。
QTモバイルショップ、またはWebで受け付けいたします。詳しくは以下をご覧ください。 eSIM提供回線 ドコモ回線（Dタイプ）、au回線（Aタイプ）：「データ＋通話」コース、「データ（SM...iOS端末へのeSIMプロファイルダウンロード方法について知りたい。
お手続きに必要な端末とWi-Fi等のネットワークをご準備いただき、以下の手順でお手続きをお願いします。 必ずeSIMを使用する端末にeSIMプロファイルをダウンロードしてください。 誤って他の端末...Android端末へのeSIMプロファイルダウンロード方法について知りたい。
お手続きに必要な端末とWi-Fi等のネットワークをご準備いただき、以下の手順でお手続きをお願いします。 必ずeSIMを使用する端末にeSIMプロファイルをダウンロードしてください。 ...本人確認書類の住所が現住所と異なる場合申込みはできますか？
最新の住所が確認できる補助書類を提出すると、お申込みいただけます。 お引越しなどで本人確認書類と現住所が異なる場合、本人確認書類とあわせて最新の住所が確認できる補助書類を提出して...本人確認方法について教えてください。
Webお申込み完了後に表示される本人確認画面にて、ご希望の本人確認方法を選択して実施します。 必ずご確認ください 本人確認のお手続きにはカメラ付きスマートフォンが必要です。...
ご希望の回答が見つからない方は、
キーワードを追加して絞り込む
※スペースで区切ってキーワードを追加してください
