お申込み、ご利用の流れ
eSIMのプロファイルダウンロードができない。
eSIMのプロファイルQRコードを読み取ると、「このコードはもう有効ではありません」「このSIMは別のデバイスで利用されています」などのエラーメッセージが表示されるなど、ダウンロードがうまくできない...NFC機能がONになっているかを確認したい。
本人確認のお手続きには、NFC機能を有効にする必要があります。 下記の手順に従って、端末の設定状況をご確認ください。 1 ...マイナンバーカード/ ICチップの読み取りがうまくできない。
以下の点に注意してマイナンバーカード/ ICチップの読み取りを行ってください。 読み取りに専用のアプリダウンロードが必要です。 また、android端末はNFC機能がONになっていることをご確認く...SIMカードの挿入方法が知りたい。
ご利用の端末によって異なります。 操作方法について詳しくは、ご利用の端末をお選びいただきご確認ください。 QTモバイルでご購入の端末 お客さまにてご購入の端末Android端末へのeSIMプロファイルダウンロード方法について知りたい。
お手続きに必要な端末とWi-Fi等のネットワークをご準備いただき、以下の手順でお手続きをお願いします。 必ずeSIMを使用する端末にeSIMプロファイルをダウンロードしてください。 ...iOS端末へのeSIMプロファイルダウンロード方法について知りたい。
お手続きに必要な端末とWi-Fi等のネットワークをご準備いただき、以下の手順でお手続きをお願いします。 必ずeSIMを使用する端末にeSIMプロファイルをダウンロードしてください。 誤って他の端末...法人の本人確認書類について教えてください。
法人のお客さまの場合、ご担当者さまの本人確認書類以外に、以下の書類が必要となります。 本人確認書類について 必要書類 ...eSIMの転送機能は使えますか？
QTモバイルは「eSIMクイック転送」「Android eSIM転送機能」に対応していません。 機種変更時など、eSIMプロファイルの再発行をご希望の場合は、Webからお手続きいただけます。 eSIMプロファイル再...オンライン本人確認ページ認証の際に、ワンタイムパスワードが届かない/認証できない。
トラブルの内容に応じて、以下対処方法をお試しください。 ワンタイムパスワードが届かない 受信フォルダの更新をお...eSIMを利用したい。
QTモバイルショップ、またはWebで受け付けいたします。詳しくは以下をご覧ください。 eSIM提供回線 ドコモ回線（Dタイプ）、au回線（Aタイプ）：「データ＋通話」コース、「データ（SM...CASH POST（キャッシュポスト）でのQTモバイル加入特典の受け取り方法について教えてください。
特典は、銀行振込かローソン店舗でのお受け取りとなります。 詳しくは『CASH POST』での特典受取方法のご案内をご覧ください。エントリーパッケージはありますか？
QTモバイルに、エントリーパッケージはありません。 QTモバイルの新規契約に関する料金についてはこちらをご覧ください。新規申込みはどこでできますか？
Web、QTモバイルショップ、またはお電話でお申込みいただけます。 Webでのお申込み QTモバイルお申込みはこちらからお申込みいただけます。 ご入力方法や本人確認書...キャンペーン情報や最新のお知らせについて教えてください。
詳しくはキャンペーン・特典お知らせ一覧をご覧ください。申込み後、SIMカードや端末はどのくらいで発送されますか？
お申込みのタイプやご契約コースの種類によって異なります。 SIMカード、端末のお届けの目安 お申込み完了後、おおむね以下の日数にてお届けします。 ドコモ回線（Dタイプ） ...契約時の初期費用を教えてください。
契約事務手数料、SIM発行料などがあります。 契約事務手数料 3,300円 BBIQを2年以上ご利用いただいている方は、初期費用の割引特典があります。 ...QTモバイル加入と同時に何台端末を購入できますか？
新規加入と同時にご購入いただける端末台数は1台です。 一度につき1台 / 電話番号です。再度、端末をご購入する場合は、前回端末購入月から12ヵ月経過の場合に可能です。 機種変更や端末のみのご購入...［MNP・転入］申込み前に準備することを教えてください。
MNP予約番号、契約の内容の確認、端末動作確認、本人確認書類などのご準備をお願いします。 MNP予約番号 MNP（番号ポータビリティ）による転入（乗り換え）には、事前に...解約後に再申込はできますか？
はい、再申込は可能です。QTモバイルは電話で申込みできますか？
条件が揃っている場合、電話受付も可能です。QTモバイルお問合せ窓口までお問合せください。 QTnet お客さまセンター（QTモバイルお問合せ窓口） 0120-286-080 【受付時間】 9～18時 / ...
「お申込み、ご利用の流れ」に関して
お問合せが多いご質問
eSIMを利用したい。
QTモバイルショップ、またはWebで受け付けいたします。詳しくは以下をご覧ください。 eSIM提供回線 ドコモ回線（Dタイプ）、au回線（Aタイプ）：「データ＋通話」コース、「データ（SM...iOS端末へのeSIMプロファイルダウンロード方法について知りたい。
お手続きに必要な端末とWi-Fi等のネットワークをご準備いただき、以下の手順でお手続きをお願いします。 必ずeSIMを使用する端末にeSIMプロファイルをダウンロードしてください。 誤って他の端末...Android端末へのeSIMプロファイルダウンロード方法について知りたい。
お手続きに必要な端末とWi-Fi等のネットワークをご準備いただき、以下の手順でお手続きをお願いします。 必ずeSIMを使用する端末にeSIMプロファイルをダウンロードしてください。 ...本人確認書類の住所が現住所と異なる場合申込みはできますか？
最新の住所が確認できる補助書類を提出すると、お申込みいただけます。 お引越しなどで本人確認書類と現住所が異なる場合、本人確認書類とあわせて最新の住所が確認できる補助書類を提出して...本人確認方法について教えてください。
Webお申込み完了後に表示される本人確認画面にて、ご希望の本人確認方法を選択して実施します。 必ずご確認ください 本人確認のお手続きにはカメラ付きスマートフォンが必要です。...
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