トラブル・お困りごと
「トラブル・お困りごと」に関して
お問合せが多いご質問
QTモバイルで利用した覚えがないのに、大幅にデータ通信量が増えました。なぜですか？
アプリの自動更新や位置情報サービスなど、定期的な通信を自動で行う場合があります。 詳しい説明と対策については、ご利用の端末を選択の上、ご確認ください。 iOS端末（iPhone...QTモバイルで料金未払いでの利用停止中に流れるガイダンスを教えてください。
ガイダンスはタイプごとに異なります。詳しくは以下をご覧ください。 ドコモ回線（Dタイプ） お客さまの希望により、しばらくの間止めております。 au回線（Aタイプ...通話できない場合は、どうしたらよいですか？
以下の内容をご確認ください。 ご利用開始から一度も通話ができない場合 MNP（番号ポータビリティ）転入の方 ...身に覚えのない国際SMS送信料金が請求されているのはなぜですか？
ご利用のアプリ（iMessageやFaceTime など）にて、アクティベーション（初期設定）時などに、国際SMSが自動送信される場合があります。 国際SMSが自動送信される可能性の...突然ネットワークにつながらなくなりました。どうしたらよいですか？
以下の操作をお試しください。 まずはこちらをご確認ください 電源を入れ直してください。 モバイルデータ通信が「OFF」になっている場合は、「ON」にしてください。 機内モードが「ON」に...
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