eSIMのお手続きは、「新しくお申込みいただく場合(新規・乗り換え)」と、「すでにご契約中のお客さま(変更・再発行)」で手順が異なります。
ご希望のお手続きを以下よりお選びいただき、詳細をご確認ください。
初めて当社をご利用になる方、または他社からのお乗り換え(MNP)でお申込みの方はこちらをご確認ください。
以下の手順でeSIMの初期設定を行います。
QTnet会員専用ページにログインし、eSIMの開通処理を行います。
当社よりお送りする、以下のメールが届きましたら設定可能となります。
契約確定メール受信後、30分~1時間程度でお送りします。
件名:[QTモバイル]eSIMの開通(回線切り替え)手続きのお願い
開通(回線切り替え)は以下時間帯で実施いただけます。
ドコモ回線(Dタイプ) 9:00~20:00
au回線(Aタイプ) 09:02~21:00
必ずご確認ください
【ドコモ回線(Dタイプ)】
QTnet会員専用ページへログイン後、[ ご契約サービス ]を選択し、「【eSIM】 MNP転入切替/回線切替/プロファイルダウンロード手続き」から[ お手続きへ進む ]を選択します。
eSIM発行手続きを希望する回線を選択し、注意事項を確認のうえ、[ 次へ進む ]を選択します。
お手続き選択メニューの「①eSIMを開通する」の[ お手続きへ進む ]を選択します。
注意事項を確認し、[ 開通する ]を選択します。
EIDの確認方法はこちらをご覧ください。
30分~1時間程度で手続きが完了します。(メンテナンス中を除く)
開通手続き後、eSIMプロファイルの発行が可能となったタイミングで、連絡先メールアドレスにご連絡させていただきます。
件名:[QTモバイル]eSIMプロファイルの発行のお知らせ
→手順「②eSIMプロファイルをダウンロードする」へお進みください。
eSIMをご利用される端末にeSIMプロファイルをダウンロードし、ネットワーク(APN)設定を行ってください。
なお、ドコモ回線(Dタイプ)の場合は、開通手続き時にEIDをご登録いただいた端末でeSIMプロファイルのダウンロードが可能です。登録いただいていない端末ではダウンロードできません。
当社よりお送りする、以下のメールが届きましたら設定可能となります。
件名:[QTモバイル]eSIMプロファイルの発行のお知らせ
必ずご確認ください
プロファイルダウンロード後には、通信(APN)設定が必要となります。 設定方法は、通信(APN)設定を教えてくださいをご確認ください。
データの移行方法や、QTモバイルアプリ・メール・その他の設定については、スマホ/アプリ設定をご確認ください。
すでにサービスをご利用中で、以下のお手続きが必要な方はこちらをご確認ください。
詳しくは以下をご覧ください。
いただいたご意見・ご要望については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答をご希望される場合は、お問合せ受付フォームをご利用ください。
アンケートにご協力
ありがとうございました
