QTmobileお客さまサポート

5G通信に切り替わらない。

優先ネットワークの設定が必要な場合があります。
以下の設定方法をご確認ください

［設定］をタップします。
［モバイル通信］をタップします。
［モバイルデータ通信のオプション］をタップします。
［音声通話とデータ］をタップします。
［ 5Gオート］または［ 5Gオン］をタップします。［ 5Gオート］ 5Gエリア内にいる場合に、5Gを使用しても成果が見られない場合は、4Gに自動的に切り替わります。［ 5Gオン］ 5Gエリア内にいる場合は、常に5Gを使用します。バッテリーの持ちが悪くなる可能性があります。

ご利用の機種によってアプリのアイコン、位置、メニュー名称等が異なる場合があります。また、OSやアプリのバージョンにより、仕様や操作方法、画面イメージが異なる場合があります。詳しくは端末の取扱説明書をご確認ください。
「VoLTE」の部分は「4G回線による通話」などの場合もあります。なお、「VoLTE」の項目がない機種は「自動接続」などに設定されていることで、対象エリアにてVoLTEをご利用いただけます。