STEP：1　お電話でお問合せください

故障発生後、10日以内にご契約者さまから以下にお電話でお問合せください。
※故障発生から10日を経過した場合は補償の対象外となります。

STEP：2　故障端末の回収

補償サポートセンターへのお電話後、端末補償サービス修理申請書をダウンロードしてください。必要事項を記載のうえ、故障端末と一緒にご送付ください。

▶端末補償サービス 修理申請書（739KB）

【故障端末送付先】
〒862-0959 熊本県熊本市中央区白山1丁目2-13
リペアネットワーク株式会社
スマホステーション 熊本店　保証修理センター
℡.096-363-6061　
※発送費用はお客さま負担となります。

STEP：3　故障診断、結果ご連絡

故障端末受取り後、スマホステーションから診断結果をお電話でご連絡いたします。

• 修理にかかる費用をお伝えいたします。
• 修理、交換のご了承をいただいた後、作業をいたします。

STEP：4　機器のお届け

• 修理端末を代引きで発送させていただきます。
• 修理費用を現金でお支払い下さい。
  免責金額3,000円、超過金額（補償範囲内であれば免責金額のみとなります。）