QTモバイルよくあるご質問

お客さまサポート

Sタイプから契約タイプの変更はできますか?

契約タイプの変更は可能ですが、現在ご利用のタイプをいったん解約し、変更希望タイプの新規契約を行います。
契約事務手数料およびSIM発行手数料が必要となります。

Dタイプへの契約変更について

Dタイプへの変更で、「データ+通話」コースをご利用中の方は、Webでお手続きができます。
詳しくは「こちら」をご覧ください。

Dタイプへの契約変更に限り、MNP転出時にかかる費用(MNP予約番号発行手数料、契約解除料)および初期費用(契約事務手数料、SIM発行手数料)は無料です(2021年5月末まで)
  • 「データ」コース、その他の場合はお電話での受付となります。
  • 変更前のSIMカード内に残っているデータ通信量は、変更後のSIMカードへは引き継がれません。
  • 変更前のSIMカードに適用されているキャンペーンは終了し、新規加入時のキャンペーンが新たに適用されます。

Aタイプへの契約変更について

  • Aタイプへの契約変更のお申込みはQTモバイルお問合せ窓口(0120-986-008)までお問合せください。
  • 電話番号の引継ぎをご希望の方は、さらにMNP(番号ポータビリティ)転出料が必要です。
  • 変更前のSIMカード内に残っているデータ通信量は、変更後のSIMカードへは引き継がれません。
  • 変更前のSIMカードに適用されているキャンペーンは終了し、新規加入時のキャンペーンが新たに適用されます。

MNP転出時にかかる費用 (1電話番号につき)

MNP予約番号発行手数料

Webでお手続きの場合 0円
お電話でお手続きの場合 1,100円

QTモバイル Sタイプ契約解除料金

利用開始月を含む13ヵ月以内 10,450円
  • MNP転出を行った月の月額料金に日割りはありません。
  • 回線切替を行った日がQTモバイルの解約日となります。

契約事務手数料

  • 3,300円 / 1電話番号

SIM発行手数料

新規・追加を含むSIMカード発行・変更を伴うお手続きでは「SIM発行手数料」を別途ご請求させていただきます。

Dタイプ 375.1円 / 枚
Aタイプ 253円 / 枚
QTmobile
※表記の金額は全て税込です。

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ご回答いただきまして、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
 
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