QTモバイルよくあるご質問

お客さまサポート

Dタイプから契約タイプの変更はできますか?

契約タイプの変更は可能ですが、現在ご利用のタイプをいったん解約し、変更希望タイプの新規契約を行います。
契約事務手数料およびSIM発行手数料が必要となります。

契約タイプの変更方法

Webでの手続き方法

  • 詳しくは「こちら」をご覧ください。

お電話での手続き方法

  • QTモバイルお問合せ窓口(0120-986-008)までお問合せください。

契約変更について

  • 電話番号の引継ぎをご希望の方は、さらにMNP(番号ポータビリティ)転出料が必要です。
  • 変更前のSIMカード内に残っているデータ通信量は、変更後のSIMカードへは引き継がれません。
  • 変更前のSIMカードに適用されているキャンペーンは終了し、新規加入時のキャンペーンが新たに適用されます。
  • 九電まとめて割お申込みの方は、タイプ変更に伴い解約となりますので、再度お申込みが必要となります。

MNP転出時にかかる費用(1電話番号につき)

MNP予約番号発行手数料

Webでお手続きの場合 0円
お電話でお手続きの場合 1,100円

契約解除料

ご契約後12カ月以内にDタイプを解約⇒他のタイプへ変更の場合、Dタイプの契約解除料金が必要です。
0ヵ月 1ヵ月 2ヵ月 3ヵ月 4ヵ月 5ヵ月 6ヵ月
13,200円 12,100円 11,100円 9,900円 8,800円 7,700円 6,600円
7ヵ月 8ヵ月 9ヵ月 10ヵ月 11ヵ月 12ヵ月
5,500円 4,400円 3,300円 2,200円 1,100円 0円

契約事務手数料

  • 3,300円 / 1電話番号

SIM発行手数料

新規・追加を含むSIMカード発行・変更を伴うお手続きでは「SIM発行手数料」を別途ご請求させていただきます。

Aタイプ 253円 / 枚
Sタイプ 371円 / 枚
QTmobile
※表記の金額は全て税込です。

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今後の参考にさせていただきます。
 
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