QTモバイルよくあるご質問 | ［QTモバイルアプリ］iOS13アップデート後にアプリが使えない場合の対処...

［QTモバイルアプリ］iOS13アップデート後にアプリが使えない場合の対処方法を教えてください。

iPhone（iOS端末）をiOS13に更新後、QTモバイルアプリの一部機能において、ご利用できなくなる事象が確認されておりました。
現在（2019/10/16時点）、iOSにてバージョン：2.1.3をリリースし、上記事象は解消しております。

アプリのバージョンの確認方法（クリック）

QTモバイルアプリを開き、右上のメニューをタップします

バージョンをご確認いただけます

App Storeより、下部の「アップデート」をタップし、QTモバイルアプリの「アップデート」をタップしてください。
（最新のアプリのバージョンをご利用の場合は、アップデート一覧に表示されません）

QTモバイルアプリをiOSバージョン：2.1.3に更新しても一部機能がご利用できない場合は、以下の手順をお試しください。

アプリのアンインストールを行っていただいた後、再インストールをお試しください。

QTモバイルアプリのインストール方法は、QTモバイルお客さまサポート「インストール［iPhone・iPad］」をご覧ください。

※一度アプリをアンインストールすると、発信履歴が削除されますのでご注意ください。

プレフィックス番号の設定方法については、QTモバイルお客さまサポート「プレフィックスの設定［iPhone］」をご覧ください。

恐れ入りますが、端末の標準電話アプリにて、ご自身でQTモバイル専用回線番号「0037-692」を電話番号の先頭に付けて発信をお願いします。