QTモバイルよくあるご質問

お客さまサポート

QTモバイルショップで端末故障修理を受け付けてもらえますか?

端末故障修理はお電話で受け付けています。

初期不良のご相談

QTモバイルの端末に初期不良があった場合は、端末の到着後7日以内にQTモバイルお問合せ窓口までお問合せください。
同一機種をお届けし、故障端末と交換いたします。
※iPhoneなど一部端末については、直接メーカーへご連絡いただく場合があります。

初期不良以外の端末故障のご相談

オプションサービスとして、[ QTモバイルの端末 ][ お客さまがお持ちの端末]も修理・交換を行う「端末補償サービス(ワイド)」をご用意しております。
詳しいサービス内容は以下をご覧ください。

QTmobile

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