QTモバイルよくあるご質問

お客さまサポート

[QTモバイルアプリ]画面からQTモバイル電話アプリが消えました。

Android端末をご利用の場合、新しいアプリへの更新の際に、現在のスマホに保存しているアプリの位置が変更される場合がございます。
新たなアプリの配置は機種によって異なります。

旧QTモバイル電話アプリを自動更新し新しいQTモバイルアプリをご利用いただいているお客さまにおいて、「でんわ設定」を実施しても、いつもお使いの電話からQTモバイルでんわ(おトクな電話料金)の発信が利用できない状況となる場合がございます。

アプリをアンインストール後、再インストールを実施いただくことで正常にご利用いただくことができますので、お手数をおかけしますがよろしくお願いいたします。
QTモバイルアプリのインストール方法については「QTモバイルアプリ」をご覧いただき、手順に沿ってお試しください。

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