QTモバイルよくあるご質問

お客さまサポート

[QTモバイルアプリ]画面からQTモバイル電話アプリが消えました。

Android端末をご利用の場合、新しいアプリへの更新の際に、現在のスマートフォンに保存しているアプリの位置が変更される場合があります。アプリの新たな位置は機種によって異なります。

アプリの位置の確認方法

アプリの新たな位置は、以下の①もしくは②の方法でご確認ください。

  • ホーム画面をスライドさせ、他のホーム画面に変更されていないか確認していただき、アプリのアイコンを長押しし、もとのホーム画面に移動させます。
  • アプリ一覧画面からQTモバイルアプリを探していただき、アプリのアイコンを長押しし、ホーム画面に移動させます 。
QTモバイルアプリのインストール方法については「QTモバイルアプリ」をご覧ください。

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