チャットサポートご利用にあたって
チャットサポートご利用についてのご注意
チャットサポートではBBIQに関するご質問や操作方法など、一般的なご案内を実施しています。
- お客さまの個人情報を含むすべての個人情報（氏名、住所、電話番号等）を送信されないようにお願いいたします。
- ご契約内容の確認が必要なお問合せは、QTモバイルお問合せ窓口（0120-986-008）までお問合せください。
チャットを開始する場合は、以下のボタンを押して下さい。
- スマートフォン、タブレット等をご利用の場合は、ホームボタンを押すとチャットが途切れる場合があります。
- 日本語のみの対応となります。
チャットサポート操作方法
1.チャット画面を表示
- 上の「チャットサポート開始」ボタンを押してください。
2.メイン画面での操作
- チャット画面が表示されましたら、画面下の枠内に質問事項を入力してください。
- 右下の↑矢印かEnterキーを選択することにより、質問を送信できます。
- 右下の顔マークを選択すると、スタンプが送信できます。
- チャットを終了する場合は、右上の【終了】を選択してください。
3.終了確認
- メイン画面で右上の【終了】ボタンを選択しますと、以下のような表示が出ます。
- 終了する場合は「確認」を、チャットを続ける場合は「キャンセル」を選択してください。
- 「確認」を選択後、さらに右上のボタンを選択することにより画面が閉じられます。
- 「再お問合わせ応対」ボタンを選択しますと、チャットを継続いただけます。
ご契約内容の確認が必要なお問合せについて
チャットサポートではご契約内容の確認ができないため、QTモバイルお問合せ窓口（0120-986-008）へお問い合わせください。
ご契約内容の確認が必要なお問合せ例
