QTモバイルよくあるご質問

お客さまサポート

オプションサービスについて教えてください。

以下のオプションサービスをご利用いただけます。

オプションサービス(かけ放題)

サービス名 内容 料金
無制限かけ放題(※1) 専用の「QTモバイルアプリ」から電話をかけることで、何回かけても通話料が無料になるオプションサービスです 2,750円/月
10分かけ放題 専用の「QTモバイルアプリ」から電話をかけることで、10分以内の通話なら何回かけても通話料が無料になるオプションサービスです 935円/月(※2)
  • ※1法人契約の場合、お申込みいただけません。
  • ※2法人契約の場合、1,650円/月となります。

音声通話オプションサービス

QTモバイル Dタイプ

サービス名 内容 料金
転送電話 着信を指定した電話番号へ自動的に転送できます 無料(※1)
迷惑電話ストップサービス 着信したくない電話番号をあらかじめ設定できます 無料
留守番電話 電話に出られない時も留守番電話が応答します 330円/月(※2)
スマート留守電 従来の留守番電話サービスの機能に加えて、伝言メッセージの音声を自動で文字に変換して表示する新しい留守番電話のサービスです 319円/月
割り込み電話着信 通話中にかかってきた電話にも出られます 220円/月
国際ローミング 海外でも電話をご利用いただけます NTTドコモの料金に従う(※3)
国際電話 海外にも電話をかけることができます NTTドコモの料金に従う(※4)
国際SMS 海外にもSMSをご利用いただけます NTTドコモの料金に従う(※5)
  • ※1 転送先への通話料が、転送電話サービスのご契約者さまにかかります。
  • ※2 メッセージの再生には料金が発生します。また「QTモバイルアプリ」からの発信は出来ません。
  • ※3 国際ローミングの通話料については「こちら」をご覧ください。
  • ※4 国際電話の料金については「こちら」をご覧ください。
  • ※5 国際SMSの料金については「こちら」をご覧ください。
音声オプションの各種設定、操作方法は「音声通話オプション」をご覧いただき、【Dタイプをご契約のお客さま(ドコモ回線をご利用のお客さま)】タブをご選択ください。

QTモバイル Aタイプ

サービス名 内容 料金
転送電話 着信を指定した電話番号へ自動的に転送できます 無料(※1)
割込通話サービス(※2) 通話中にかかってきた電話にも出られます 無料
番号通知リクエスト 非通知の電話へ番号通知の依頼ができます 無料
ボイスメール メールボックスに音声の伝言を残すことができます 無料
スマート留守電 従来の留守番電話サービスの機能に加えて、伝言メッセージの音声を自動で文字に変換して表示する新しい留守番電話のサービスです 319円/月
留守番電話 電話に出られない時も留守番電話が応答します 330円/月(※3)
三者通話(※4) 通話中に別の人に発信し、3人で同時に会話ができます 220円/月
迷惑電話撃退サービス 着信したくない電話番号をあらかじめ設定できます 110円/月
国際ローミング 海外でも電話をご利用いただけます auの料金に従う(※5)
国際電話 海外にも電話をかけることができます auの料金に従う(※6)
国際SMS 海外にもSMSをご利用いただけます auの料金に従う(※7)
  • ※1 転送先への通話料が、転送電話サービスのご契約者さまにかかります。
  • ※2 「VoLTE」ではご利用いただけません。
  • ※3 メッセージの再生には料金が発生します。また「QTモバイルアプリ」からの発信は出来ません。
  • ※4 「arrows M02」ではご利用いただけません
  • ※5 国際ローミングの通話料については「こちら」をご覧ください。
  • ※6 国際電話の料金については「こちら」をご覧ください。
  • ※7 国際SMSの料金については「こちら」をご覧ください。
音声オプションの各種設定、操作方法は「音声通話オプション」をご覧いただき、 【Aタイプをご契約のお客さま(au回線をご利用のお客さま)】タブをご選択ください。

QTモバイル Sタイプ

サービス名 内容 料金
転送電話 着信を指定した電話番号へ自動的に転送できます 無料(※1)
割込通話 通話中の電話を保留にし、かかってきた他の電話を受けることができるサービスです 220円/月
留守番電話 保存件数30件、保存期間72時間メッセージをお預かりします 無料(※2)
留守番電話プラス 保存件数が110件、保存期間1週間メッセージをお預かりします 330円/月(※2)
スマート留守電 従来の留守番電話サービスの機能に加えて、伝言メッセージの音声を自動で文字に変換して表示する新しい留守番電話のサービスです 319円/月
ナンバーブロック 迷惑電話を拒否設定できる迷惑電話防止サービスです 110円/月
国際電話 海外にも電話をかけることができます ソフトバンクの料金に従う(※3)
国際SMS 海外にもSMSをご利用いただけます ソフトバンクの料金に従う(※4)
  • ※1 転送先への通話料が、転送電話サービスのご契約者さまにかかります。
  • ※2 メッセージの再生には料金が発生します。また「QTモバイルアプリ」からの発信は出来ません。
  • ※3 国際電話の料金については「こちら」をご覧ください。
  • ※4 国際SMSの料金については「こちら」をご覧ください。
音声オプションの各種設定、操作方法は「音声通話オプション」をご覧いただき、 【Sタイプをご契約のお客さま(ソフトバンク回線をご利用のお客さま)】タブをご選択ください。

オプションサービス

サービス名 内容 料金
端末補償サービス(ワイド) QTモバイルの端末はもちろん、ドコモショップや量販店などで購入された端末も修理、交換を行います。 550円/月
安心フィルタリング フィルタリング機能により、有害サイトなどからお子さまを守る、スマートフォンの安心サービスです。
※Sタイプはご利用いただけません。
385円/月
スマホ安心サポート スマートフォンの設定や使い方などをサポートするサービスです。 330円/月(※1)
  • ※1スマホ安心サポートは、2021年7月6日をもちまして、新規受付を終了いたしました。
※表記の金額は全て税込です。

このページは問題解決のお役に立ちましたか?

ご回答いただきまして、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
 
powerd by i-ask