QTモバイルよくあるご質問

お客さまサポート

端末補償サービス(ワイド)を利用する場合、修理・交換にかかる期間はどのくらいですか?

修理・交換、端末、によって違います。以下をご確認ください。

  • 往復の配送日数として、以下の日数+4日程度必要です。
  • 故障した端末は専用の返送パックを利用し返送していただきます(無料)
  • 端末および故障状況により、以下の期間より修理および交換期間が長引く場合がございます。

修理・交換に必要な日数

スマホ

OS 交換 修理
Android 約2日 約2週間
iOS 7-10日 約3日

タブレット

OS 交換 修理
Android 約2日 約2週間
iOS 7-10日 約7日

モバイルルーター

交換 修理
モバイルルーター 約2日 約2週間

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