端末補償サービス（ワイド）を利用する場合、修理・交換にかかる期間はどのくらいですか？

修理、交換、端末によって異なります。以下をご確認ください。

  • 往復の配送日数として、以下の日数+4日程度必要です。
  • お客さま宅に返送パックを送付いたしますので、故障した端末を同梱の上、返送ください。（無料）
  • お送りいただいた端末の診断結果をお電話でお伝えします。
  • 端末の故障状況により、修理および交換期間が長引く場合があります。

スマートフォン

OS 交換 修理
Android 約2日 約2週間
iOS 7-10日 約3日

タブレット

OS 交換 修理
Android 約2日 約2週間
iOS / iPadOS 7-10日 約7日

モバイルルーター

交換 修理
モバイルルーター 約2日 約2週間

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