QTモバイルよくあるご質問

お客さまサポート

端末補償サービス(ワイド)の対象となる機器などを教えてください。

対象となる機器や条件は以下になります。

サービス対象

サービス提供対象者

  • QTモバイルご契約者さまのみ端末補償サービス(ワイド)の申込みが可能です。
  • 端末補償サービス(ワイド)解約後の再申込みはできません。

対象機種

  • スマホ(Android / iOS)
  • タブレット(Android / iOS)
  • モバイルルーター
  • ご契約者さま所有の端末に限ります。
  • QTモバイルのSIMを利用する端末が対象です。

補償適応条件

以下の条件に当てはまることが必要です。

  • IMEI番号(端末識別番号)が確認できること。
  • 故障発生時から10日以内の申請であること。
  • 対象機器の最終通信日から90日以内であること。
  • 補償利用時は、端末の購入を証明する保証書やレシートが必要です。

IMEI(端末識別番号)の確認方法は「端末補償サービス(ワイド)に登録したい端末のIMEIの情報はどこで確認できますか?」をご覧ください。

このページは問題解決のお役に立ちましたか?

ご回答いただきまして、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。

「よくあるご質問」へご意見をお寄せください。

  • お寄せいただいたご意見に返信することはできません。
  • 返信や解答をご希望の場合は、チャットやお電話などでお問合せください。
送信する
 
powerd by i-ask