端末補償サービス(ワイド)とは、どのようなサービスですか?

端末補償サービス(ワイド)とは「破損」「全損」「水濡れ」「自然故障」など、万一のトラブルにあっても修理代金を抑えることができるサービスです。

QTモバイルでご購入の端末はもちろん、お手持ちのスマートフォン・タブレット・モバイルルーターにも、ご利用いただけます。

お申込み方法は端末補償サービス(ワイド)の申込み方法を教えてください。をご覧ください。

  • お客さまから故障の連絡をいただくと、故障品を修理(修理ができない場合は交換)いたします。
  • 修理の場合、期間中は代替え機(Androidスマートフォン)を準備いたします。
  • 交換対応になる場合、交換端末については当社指定の機種に限るものとし、お客さまによる指定や選択はできません。
  • 製造中止など調達困難場合は同等機種、または色の交換となります。
  • データは削除されるため、端末のデータ等はお客さまでバックアップを実施してください。
  • iOS(iPhoneとiPad)は修理対応となりますが、破損の状況により全部品交換となる場合があります。

お役に立ちましたか?

powerd by i-ask