端末補償サービス（ワイド）とは「破損」「全損」「水濡れ」「自然故障」など、万一のトラブルにあっても修理代金を抑えることができるサービスです。

• お客さまから故障の連絡をいただくと、故障品を修理（修理ができない場合は交換）いたします。
• 修理の場合、期間中は代替え機（Androidスマホ）を準備いたします。

お申込み方法

QTモバイル新規申込み時にWebからお申込みいただけます。

• QTモバイルをご利用中のお客さまは、QTモバイルお問合せ窓口で申込みを承ります。
• 端末補償サービス（ワイド）について詳しくは、QTモバイル公式サイト「端末保証サービス（ワイド）」をご覧ください。

ご注意

• 交換対応になる場合、当社から端末を購入されたお客さまは、原則として同一機種、同一色と交換いたします。
• 交換対応になる場合、ご自身で端末をご用意されたお客さまは、当社用意端末との交換となります。
• 補償利用時には、端末の購入を証明する保証書やレシートの提出が必要です。
  （提出がない場合補償請求をお受けできません）
• 製造中止など調達困難場合は同等機種、または色の交換となります。
• データは削除されるため、端末のデータ等はお客さまでバックアップを実施してください。
• iOS（iPhoneとiPad）は修理対応となりますが、破損の状況により全部品交換となる場合があります。