QTモバイルよくあるご質問

お客さまサポート

音声定額サービス(かけ放題)とは、どのようなサービスですか?

専用の「QTモバイルアプリ」から電話をかけることで、国内通話料が無料になるオプションサービスです。

時間無制限の「無制限かけ放題」、10分以内なら何度でも無料の「10分かけ放題」の2種類のサービスがあります。

10分かけ放題

サービスの特徴

  • 10分以内であれば、スマートフォン・携帯電話・固定電話への通話料が、何回かけても無料となります。(国内通話のみ)
  • 10分を超えても、通常よりお得な 15円 / 30秒 でご利用いただけます。
  • 国際電話」 もお得にご利用いただけます。
    ※「au国際通話定額」などの割引は利用できません。

ご利用料金

  • 月額850円(初月無料 ※再加入時を除く)
  • 法人のお客さまは、月額料金は1,500円となります。

ご利用方法

  • お申込み後「QTモバイルアプリ」をご利用のスマートフォンでダウンロードしていただき「QTモバイルアプリ」から電話をかけると「10分かけ放題」サービスの適用となります。
  • 「QTモバイルアプリ」を使用しない場合、音声通話の発信時に「0037-692」を通話番号の先頭にお付けいただくことでも、サービスをご利用いただけます。
  • 上記以外の方法で音声通話をご利用いただきますと、20円 / 30秒の通話料が発生いたします。
  • 対応OSは、Android ・ iOS となります。
  • 詳しくは、QTモバイル公式サイト「 10分かけ放題」をご覧ください。
  • 詳しい設定・操作方法は、お客さまサポート「 かけ放題(無制限/10分)」をご覧ください。

お申込み方法

  • QTモバイルお申込みの際にWebで同時にお申込みいただけます。
  • すでにQTモバイルをご利用のお客さまは、QTモバイルお問合せ窓口にてお申込みいただけます。
  • サービス開始はお申込みの翌日からとなります。
  • 本サービスのご利用には、QTモバイル各タイプの「データ+通話」コースのご契約が必要です。
  • フリーダイヤル、ナビダイヤル、110番などの3桁番号への発信はできません(アプリを使用せず、通常発信であればご利用可能です)

無制限かけ放題

サービスの特徴

  • 専用の「QTモバイルアプリ」から電話をかけることで、国内通話なら何回かけても時間無制限で通話料が無料になります。(国内通話のみ)
  • 国際電話」 もお得にご利用いただけます。
    ※「au国際通話定額」などの割引は利用できません。

ご利用料金

  • 月額2,500円
  • 法人のお客さまは、ご利用いただけません。10分かけ放題(月額1,500円)をご利用ください。

ご利用方法

  • お申込み後「QTモバイルアプリ」をご利用のスマートフォンでダウンロードしていただき「QTモバイルアプリ」から電話をかけると「無制限かけ放題」サービスの適用となります。
  • 「QTモバイルアプリ」を使用しない場合、音声通話の発信時に「0037-692」を通話番号の先頭にお付けいただくことでも、サービスをご利用いただけます。
  • 上記以外の方法で音声通話をご利用いただきますと、20円 / 30秒の通話料が発生いたします。
  • 対応OSは、Android ・ iOS となります。
  • 詳しくは、QTモバイル公式サイト「 無制限かけ放題」をご覧ください。
  • 詳しい設定・操作方法は、お客さまサポート「 かけ放題(無制限/10分)」をご覧ください。

お申込み方法

  • QTモバイルお申込みの際にWebで同時にお申込みいただけます。
  • すでにQTモバイルをご利用のお客さまは、QTモバイルお問合せ窓口にてお申込みいただけます。
  • すでに「10分かけ放題」をご利用のお客さまは、QTモバイルお問合せ窓口にて変更していただけます。
  • サービス開始はお申込みの翌日からとなります。変更は翌月からとなります。
  • 本サービスのご利用には、QTモバイル各タイプの「データ+通話」コースのご契約が必要です。
  • フリーダイヤル、ナビダイヤル、110番などの3桁番号への発信はできません(アプリを使用せず、通常発信であればご利用可能です)

国際電話について

「QTモバイルアプリ」を使用することにより、 無料通話時間はありませんが、主要32ヵ国に通常よりお得な 15円 / 30秒 で通話できます。

サービス提供国・地域

国・地域名 国番号 エリアコード 備考
韓国 82
香港 852
シンガポール 65
中国 86
台湾 886
マカオ 853
フィリピン 63
ブルネイ 673
インドネシア 62
マレーシア 60
タイ 66
ベトナム 84
アラスカ 1 907
アメリカ(本土) 1
カナダ 1
ブラジル 55
ハワイ 1 808
グアム 1 671
サイパン 1 670
オーストラリア 61 以下番号帯はサービス対象外
  • 61-89164
  • 61-89162
ニュージーランド 64
フランス 33 以下番号帯はサービス対象外
  • 33-836
  • 33-890
  • 33-891
  • 33-892
  • 33-893
  • 33-897
  • 33-898
  • 33-899
ドイツ 49
イギリス 44
イタリア 39
バチカン 39
ベルギー 32
ギリシャ 30
オランダ 31
スペイン
スペイン領土北アフリカ
カナリア諸島を含む
34 以下番号帯はサービス対象外
  • 34-902
スイス 41
ロシア連邦 7 以下番号帯はサービス対象外
  • 7-903
  • 7-905
  • 7-906
  • 7-909
  • 7-954
  • 7-960
  • 7-961
  • 7-962
  • 7-963
  • 7-964
  • 7-965
  • 7-966
  • 7-967
  • 7-968

お問合せは、QTモバイルお問合せ窓口までお願いします。また、BBIQご利用中で「BBIQサポートアプリ」をご利用の方は「BBIQサポートアプリ」からのお問合せも可能です。よくあるご質問「 各窓口への問い合わせ方法を教えてください」をご覧ください。

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