QTモバイルよくあるご質問

お客さまサポート

請求のタイミングを教えてください。

実際に利用された月の翌々月に、ご登録の支払先に請求されます。

例:2017年3月の料金は「2017年5月に QTモバイルのご利用料金」として請求されます。

  • クレジットカード会社からお客さまへ実際に請求される時期は、クレジットカード会社の締め日等によって異なります。
  • 当社からの請求とクレジットカード会社からの請求は、1~2ヵ月程度ずれる場合があります。
  • 国際ローミングを利用された場合、国際ローミングのご利用料金はさらに遅れて請求される場合があります。
  • 料金はBBIQおよびBBIQメールプラン利用料に合算して請求いたします。
  • ご利用可能なお支払方法は、よくあるご質問「料金の支払いには、どのような方法がありますか?」をご覧ください。
QTモバイル(+ BBIQメールプラン)のみご契約の場合、お支払い方法は、クレジットカードのみとなります。
  • 日本国内発行のクレジットカードがお使いいただけます。なお、デビットカードはご利用いただけません。

QTモバイルで端末を同時購入されたお客さま

端末料金は当社が商品をお客さまに発送した日から14日が経過した日に応じて、請求を開始します。

商品発送日から14日経過した日が、1日~24日 翌月から料金請求を開始します。
商品発送日から14日経過した日が、25日~末日 翌々月から料金請求を開始します。
  • QTモバイル利用料金と端末料金の請求開始月がずれる可能性があります。ご了承ください。

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