QTモバイルよくあるご質問

お客さまサポート

本人確認書類の住所が現住所と異なる場合申込みはできますか?

最新の住所が確認できる補助書類を提出(アップロード)していただけると、お申込み可能です。

  • お引越しなどで本人確認書類と現住所が異なる場合、本人確認書類の画像とあわせて最新の住所が確認できる補助書類の画像をアップロードしていただくことで本人確認が可能になります。
  • 本人確認補助書類として利用できる書類については「本人確認書類として利用できる書類を教えてください」をご覧ください。
補助書類を提出される場合
  • QTモバイルのご登録住所と補助書類に記載の住所が異なる場合、本人確認手続きは完了しません。
  • SIMカードは補助書類に記載の住所宛に「転送不可」で発送します。
  • 補助書類に記載の住所以外でSIMカードを受け取ることはできませんので、ご注意ください。

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