QTモバイルよくあるご質問

お客さまサポート

VoLTEの申込み方法を教えてください。

お申込みの際に、VoLTE対応SIM、対応端末を選択いただくとご利用可能になります。

  • Aタイプをお申込みの場合は、お申込みの際に、VoLTE対応SIM、対応端末をお選びください。
  • DタイプおよびSタイプでVoLTEで通話する際は、VoLTE対応SIMをお選びいただく必要はありません。発信者、受信者双方の通信端末がVoLTEに対応しており、LTEエリアにてLTEで接続されている必要があります。
  • 2018年11月29日(木)よりSタイプにおいて「VoLTE」および「VoLTE(+HD)」 による通話サービスを提供開始します。 2018年11月28日以前にご購入のSIMカードにつきましては、11月29日以降、12月中旬にかけて順次「VoLTE」、「VoLTE(+HD)」に対応いたします。
  • お持ちの端末を引き続きご利用のお客さまは、VoLTE対応機種(SIMロック解除対象機種)かどうかのご確認と、機種購入日から101日目以降にSIMロックを解除した端末かのご確認をお願い致します。
  • その他、詳しい条件等は、以下の「SIMロック解除お問合せ窓口」から、各メーカーのページをご覧ください。

SIMロック解除お問合せ窓口

SIMロック解除可能な端末は、事前にSIMロック解除を行ってください。
MNP切替後にSIMロック解除が必要な場合、SIMロック解除料が発生します。

QTモバイルお申込み

QTモバイルお申込みはこちら」からお手続きいただけます。

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