• 端末の到着後7日以内にQTモバイルお問合せ窓口までお問合せください。同一機種をお届けし、故障端末と交換いたします。

• iPhoneなど一部端末については、直接メーカーへご連絡いただく場合があります。

• 端末が故障した場合は、端末に添付の保証書や取扱説明書に記載のメーカーサポートに直接お問合せください。
• 端末のメーカー保証期間は１年間となります。
• 保証開始日は端末に添付の保証書に記載された条件に従って、端末発送日から起算します。

• 端末に添付の保証書や納品書が必要になることがありますので、大切に保管してください。

• QTモバイルでは、万一のトラブル発生時に、端末の修理代金を抑えることが可能な、端末補償サービスを2種類ご用意しております。

端末補償サービス

• QTモバイルご契約者さまは自動加入となる、月額料金が0円のサービスです。詳しくは、端末補償サービスをご覧ください。

端末補償サービス（ワイド）

• 端末補償サービス（ワイド）は、お申込みが必要な有料オプションサービスです。詳しくは、端末補償サービス（ワイド）をご覧ください。