QTmobileお客さまサポート

QTモバイルで通話できなくなった。

急に通話ができなくなった場合、以下をご確認ください。

スマートフォンの再起動	スマートフォンの電源を切り、再度電源を入れ直してください。
機内モードの確認	機内モードについて、一旦オンにし、再度オフにしてください。
障害・メンテナンスの確認	障害・メンテナンス情報にてご確認ください。
SIMカードの挿し直し	正しくSIMカードの挿入ができているか初期設定＞ SIMカードの挿入方法をご覧ください。 SIMカードに汚れ等が付着している場合は柔らかい布で拭き取って、改めてお試しください。
サービスエリアの確認	サービスを利用できる地域にて、ご利用可能なエリアであるかご確認ください。
お支払い状況の確認	ご利用料金のお支払いが滞っている場合、ご利用を停止させていただく場合があります。お支払い状況の確認はQTモバイルお問合せ窓口（料金）までお問合せください。

QTモバイルショップまでお越しいただくか、お電話でお問合せください。

QTモバイルショップ

QTモバイルショップにて検証用の端末とSIMカードをご用意しています。お客さまのSIMカードと端末をお持ちいただければ、検証用の端末およびSIMカードで動作確認などのアフターサポートが可能です。
ショップ一覧にて最寄りのショップを選択いただき、来店予約の上ショップまでお越しください。

お電話（QTnetお客さまセンター）

QTnet お客さまセンター（QTモバイルお問合せ窓口）
0120-286-080 【受付時間】 9～18時 / 年中無休	番号はお間違いのないようにご注意ください。今後のサービス向上のために通話は録音させていただきます。