まずはこちらをご確認ください

• 電源を入れ直してください。
• モバイルデータ通信が「OFF」になっている場合は、「ON」にしてください。
• 機内モードが「ON」になっている場合は、「OFF」にしてください。

• これらを試して改善されない場合は、以下項目をお試しください。
• 機種変更の際は通信（APN）設定を行う必要があります。

いずれを試しても解決しない場合

QTモバイルショップまでお越しいただくか、お電話でお問合せください。

QTモバイルショップにて検証用の端末とSIMカードをご用意しております。お客さまのSIMカードと端末をお持ちいただければ、検証用の端末およびSIMカードで動作確認などのアフターサポートが可能です。
ショップ一覧から最寄りのショップを選択いただき、来店予約の上ショップまでお越しください。

QTモバイルお問合せ窓口（0120-286-080）までお問合せください。