電源を入れなおしてください。

モバイルデータ通信が「OFF」になっている場合は、「ON」にしてください。

機内モードが「ON」になっている場合は、「OFF」にしてください。

• これらを試して改善されない場合は、以下項目をお試しください。

まずは、ご契約タイプと端末の動作確認が取れているかご確認ください。

• 詳しくは動作確認済の端末をご覧ください。

次に、SIMカードの挿し直しをお試しください。

• 1.　端末の電源を切る。
• 2.　SIMカードを抜き、表面を柔らかい布で拭く。
• 3.　SIMカードを装着し、電源をONにする。

• 改善しない場合は、以下の通信（APN）設定の再設定をお試しください。

設定方法は初期設定から APN設定をご覧ください。

• 通信（APN）設定がお済みの方も、再度お試しください。
• 通信（APN）設定画面が表示されない、データ通信が有効にならない等の場合、端末自体に問題が発生している可能性があります。
  このような場合は、端末側で何らかの制限がないか等、端末のサポート窓口へご確認ください。

SIMカードの挿し直しをお試しください。

• 1.　端末の電源を切る。
• 2.　SIMカードを抜き、表面を柔らかい布で拭く。
• 3.　SIMカードを装着し、電源をONにする。

• 改善しない場合には、QTモバイルお問合せ窓口（0120-286-080）までお問合せください。

QTモバイルにMNP転入（電話番号を継続利用）で新規にお申込みいただいた方は、MNP切替手続き後、2時間～4時間ほどで切り替えが完了します。

• 時間がたっても切り替えが完了しない場合には、QTモバイルお問合せ窓口（0120-286-080）までお問合せください。
• MNP回線切替方法についてはMNP切替の手続き方法をご覧ください。

通信障害やメンテナンスの可能性があります。

• 詳しくは障害・メンテナンス情報をご覧ください。

QTモバイルお問合せ窓口（0120-286-080）までお問合せください。