QTモバイルよくあるご質問

お客さまサポート

SIMカード交換申込み後。手元のSIMカードはいつまで利用可能ですか?

新しいSIMカードは当社で切り替え処理を行ってから発送するため、新しいSIMカードを受領していただくまでの間は、旧SIMカードでのご利用はできなくなります。

  • 変更手数料は、SIMカード1枚ごとに2,000円(税抜)となります。
  • 変更手続きの受け付け後、新しいSIMカードは1週間程度でのお届けとなります。
新規・追加を含むSIMカード発行・変更を伴うお手続きでは「SIM発行手数料」を別途ご請求させていただきます。
Dタイプ SIM発行手数料:341円(税別)/ 枚
Aタイプ SIM発行手数料:230円(税別)/ 枚
Sタイプ SIM発行手数料:337円(税別)/ 枚

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