QTモバイルよくあるご質問

お客さまサポート

SIMカード交換申込み後、手元のSIMカードはいつまで利用可能ですか?

新しいSIMカードは当社で切り替え処理を行ってから発送するため、新しいSIMカードを受領していただくまでの間は、旧SIMカードでのご利用はできなくなります。

変更手続きの受付後、新しいSIMカードは1週間程度でのお届けとなります。

SIMカード変更に必要な費用

タイプ 変更手数料 SIM発行手数料
Dタイプ 2,000円 341円
Aタイプ 2,000円 230円
Sタイプ 2,000円 337円
※表記の金額は全て税抜です。別途消費税がかかります。

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