QTモバイルよくあるご質問

お客さまサポート

SIMカードのサイズを変更できますか?

はい、お手持ちのSIMカードを 標準SIM、microSIM、nanoSIM のサイズへ変更可能です。

お申込み方法

お電話にて受付いたします。QTモバイルお問合せ窓口までお問い合わせください。

SIMカードサイズ変更にかかる費用

全タイプ共通 SIMカード変更手数料:2,000円 / 枚
新規、追加を含むSIMカード発行、変更を伴うお手続きでは「SIM発行手数料」を別途ご請求させていただきます。
Dタイプ SIM発行手数料:341円 / 枚
Aタイプ SIM発行手数料:230円 / 枚
Sタイプ SIM発行手数料:337円 / 枚

発送・ご注意点

  • 変更手続き後、新SIMカードは1週間程度でのお届けとなります。
  • 旧SIMカードは、新SIMカードの到着まで、ご利用いただけなくなる期間があります。
  • 音声通話プランのみSIMサイズ変更をすることができます。
    「データ通信SIM」「データ通信SMS機能付きSIM」は『SIMコース変更(解約→新規)』として受付いたします。

キャンペーン適用中の方のご注意点

「音声通話プラン以外のSIMカード」のSIMカードサイズ変更やSIMコース変更(音声通話⇔データのみ)などの変更は、『SIMコース変更(解約→新規)』としてお受付を行います。 よって、変更前のSIMカードに適用されているキャンペーンは終了し、新規加入時のキャンペーンが新たに適用されます。
また、変更前のSIMカード内に残っているデータ通信量は、変更後のSIMカードへは引き継がれません。

新SIMカードご到着後、旧SIMカードの取扱いは?

QTモバイル Dタイプ

解約後のSIMカードは以下返却先まで普通郵便などでご返却をお願いします。

DタイプSIMカード返却先

〒143-0006東京都大田区平和島3-6-1 東京団地倉庫A-2 棟 住友倉庫内 QTモバイル Dタイプ解約受付センター

QTモバイル Aタイプ

解約後のSIMカードは返却不要です。お客さまで破棄していただくようお願いします。

QTモバイル Sタイプ

解約後のSIMカードは以下返却先まで普通郵便などでご返却をお願いします。

SタイプSIMカード返却先

〒338-0824埼玉県さいたま市桜区上大久保303-1 QTモバイルSタイプ物流センター SIM返却係

※価格は税抜き表示です。
QTmobile

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