QTmobileお客さまサポート

VoLTE設定がオフになっているので、オンに変更したい。

端末によって方法が異なります。
ご利用の端末をお選びいただきご確認ください。

NTTドコモFOMA（3G）サービス終了に伴い、4GおよびVoLTEに対応する機種であっても端末のVoLTEの設定をオフにしている場合、2026年4月1日（水）以降、音声通話がご利用いただけなくなります。下記に従って、VoLTEの設定をオンへ変更をお願いします。

［設定］をタップします。

［モバイル通信］をタップします。

［モバイルデータ通信のオプション］をタップします。

［音声通話とデータ］をタップします。

［ VoLTE ］をタップします。

［設定］をタップします。

［モバイルネットワーク］をタップします。

［ SIM ］をタップします。

［ VoLTEコール］をオンにします。
次に、［優先ネットワークのタイプ］をタップします。

［5G/4G/3G/2G（自動）］をタップします。

ご利用の機種によってアプリのアイコン、位置、メニュー名称等が異なる場合があります。また、OSやアプリのバージョンにより、仕様や操作方法、画面イメージが異なる場合があります。詳しくは端末の取扱説明書をご確認ください。
「VoLTE」の部分は「4G回線による通話」などの場合もあります。なお、「VoLTE」の項目がない機種は「自動接続」などに設定されていることで、対象エリアにてVoLTEをご利用いただけます。