QTmobileお客さまサポート

混雑時スマート通信ではどのようなことをおこなっているのですか？

ネットワーク混雑時における通信サービス品質確保の対策として、お客さまの個別の通信をシステムにて識別し、データ圧縮とデータ通信量の制御を行っております。
いずれもダウンロード（インターネット⇒端末）のみが対象で、アップロード（端末⇒インターネット）は適用されません。

静止画圧縮では、形式がJPEG、PNG、GIFファイルの画像を対象として、見た目を大きく損なわない程度と考えられるレベルで圧縮をしています。圧縮される度合いは画像により異なりますが、概ね元のデータサイズの2割～7割程度のデータサイズです。
画像の大きさ自体は変わりません。
圧縮された画像を元に戻すことはできません。
静止画圧縮を希望されないお客さまは、QTモバイルお問合せ窓口（0120-286-080）にお電話いただき、混雑時スマート通信の非適用への変更をお願いいたします。
ただし、混雑時スマート通信を非適用にすることで、静止画圧縮はされなくなりますが、画面の表示速度や動画の再生開始時間が遅くなることがあります。