QTmobileお客さまサポート

SIMカードのサイズ（種類）を変更できますか？

ご契約内容によって、お手持ちのSIMカードを「標準SIM」「microSIM」「nanoSIM」「eSIM」へ変更可能です。

eSIMの提供について詳しくはこちらをご覧ください。
「データ＋通話」コースのみSIMカードサイズ（種類）変更が可能です。「データ」コースおよび「データ（SMS付き）」コースは、SIMサイズ変更はできません。解約のうえ、新規契約となります。

QTnet会員専用ページへログイン後、［ご契約サービス］を選択し、「【物理SIM】SIMカード変更・再発行」から［お手続きへ進む］を選択します。

現在のご契約内容を確認し、「変更を希望するSIM形状」と「SIM送付先住所」の変更有無を選択します。
SIM送付先住所の変更がある場合は、［変更あり］を選択し、変更希望の住所を入力してください。

［次へ］を選択します。

お手続き内容を確認し、［注文を確定する］を選択します。

お手続きは完了です。

SIM送付先住所を変更された場合は、画面に表示されるオンライン本人確認メニューからご契約者さまの本人確認のお手続きをお願いします。
パソコンやタブレット端末でお手続きされた方は、本人確認お手続き用のURLが記載されたメールが届きますので、スマートフォンからお手続きしてください。

詳しくは本人確認手続きについてをご覧ください。

変更事務手数料	SIM発行料
2,200円/枚	550円/枚

変更事務手数料	SIM発行料
0円	550円/枚

au回線（Aタイプ）はVoLTE SIMのみ、ソフトバンク回線（Sタイプ）はマルチカットSIMのみへの変更となります。
VoLTE SIMやマルチカットSIMは標準SIM、microSIM、nanoSIMのサイズに切り離してご利用いただけます。
「データ＋通話」コースのみSIMカードサイズ（種類）変更が可能です。「データ」コースおよび「データ（SMS付き）」コースは、SIMサイズ変更はできません。解約のうえ、新規契約となります。
SIMカードからeSIMへの変更、eSIMプロファイルの再発行は、「データ」コース、「データ（SMS付き）」コースおよびソフトバンク回線（Sタイプ）ではご利用いただけません。

変更手続き後、新SIMカードは1週間程度でのお届けとなります。
旧SIMカードは、新SIMカードが発行されるまでの、約3日間程度はご利用可能です。
新SIMカードが到着するまでの約3日間程度は、旧SIMカードのご利用はできません。
「データ＋通話」コースのみSIMサイズ変更が可能です。「データ」コースおよび「データ（SMS付き）」コースは、SIMサイズ変更はできません。解約のうえ、新規契約となります。