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マイナンバーカード/ ICチップの読み取りがうまくできない。
以下の点に注意してマイナンバーカード/ ICチップの読み取りを行ってください。
読み取りに専用のアプリダウンロードが必要です。
また、android端末はNFC機能がONになっていることをご確認ください。確認方法はこちらをご覧ください。
OK例
- マイナンバーカードをすぐスマートフォンから離さない
- マイナンバーカードにスマートフォンを垂直に当てる
- Androidにおいて、背面に
マークがある場合は
が重なるようにかざす
- 読み取りが成功しやすくなります。
- IC読み取りに時間を要する場合があります。
- 端末によってNFC（読取機能）の位置が異なる可能性があります。
NG例
- マイナンバーカードが傾いていると読み取れない場合があります。
- スマートフォンにカバー類がついていると読み取れない場合があります。
- 金属物の上では読み取れない場合があります。
- 充電やイヤホンなどのケーブルを接続していると読み取れない場合があります。
Android/iOSの読み取り位置について
Android/iOSの読み取り位置について詳しくは、公的個人認証サービスポータルサイトスマートフォンのICカードセット位置について をご覧ください。
特定端末による注意点
らくらくホンは、Google Playが利用できない端末の場合、対象外となります。
huawei社Androidは、Google Playが利用できないため対象外となります。
Xiaomi社Androidは、NFC専用ポップアップが表示されてますので、押下してスキャンを続行してください。
