QTモバイルよくあるご質問 | 紛失や破損時のSIMカードおよびeSIMの再発行はできますか？

紛失や破損時のSIMカードおよびeSIMの再発行はできますか？

端末（およびSIMカード）の紛失などにより、SIMカードの再発行をご希望の場合は、QTモバイルお問合せ窓口までお問合せください。

QTnet お客さまセンター（QTモバイルお問合せ窓口）
0120-286-080 【受付時間】 9～18時 / 年中無休	番号はお間違いのないようにご注意ください。今後のサービス向上のために通話は録音させていただきます。

再発行をご希望の場合は、契約者ご本人さまから、ご連絡いただく必要があります。
データSIMカードは再発行はできません。解約の上、新規契約となります。
SIMカード再発行を承った後、1週間前後でお客さまのご登録住所宛に新しいSIMカードをお送りします。
SIMカードの再発行は、「SIM変更手数料」と「SIM発行手数料」が発生いたします。
再発行受付後は、再発行手続きの取消しはできません。

SIMカード再発行にかかる費用

SIM変更手数料：2,200円 / 枚
SIM発行手数料：550円 / 枚

eSIMプロファイルの再発行について

eSIMをご利用の場合、QTモバイルショップにてeSIMプロファイルの再発行が可能です。
QTモバイルショップは九州各県にあります。詳しくはショップ一覧をご覧ください。

再発行後、以前のSIMカードを発見した場合

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