QTモバイルよくあるご質問

お客さまサポート

[自宅 de お手続き]手続きにはどのくらい時間がかかりますか?

1回のサポート時間は、おおよそ90分~120分です。

  • MNP(他社からの乗り換え)の有無により時間が異なります。
  • 当社の責により、上記時間内にお渡しができない場合、再訪問費用は発生しません。ご契約者さま不在など、お客さまのご都合により契約手続き等ができなかった場合は、再度訪問となります。その際の再訪問費用はお客さまのご負担となります。
サービス内容について詳しくは「自宅 de お手続き」をご覧ください。

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