QTモバイルよくあるご質問

お客さまサポート

[自宅 de お手続き]近くに店舗がありません。訪問サポートはありますか?

はい、「自宅 de お手続き」サービスがございます。

「自宅 de お手続き」対象内容

  • Dタイプ、Sタイプの「データ+通話」コースの全プラン
  • 端末同時購入およびSIMのみのお申込みの方
  • 訪問エリアは九州全域(離島除く)※申込書に記載の住所への訪問となります。

ご利用料金

訪問費用 5,000円 / 回線
キャンセル費用 5,000円 / 回線
再訪問費用 5,000円 / 回線

販売端末

  • ご購入いただける端末は「自宅 de お手続き」の【端末(スマートフォン)を選ぶ】をご確認ください。

自宅 de お手続きサポート内容

お申込み手続き

  • 他社からの乗り換え(MNPサポート)
  • スマホ開通作業

スマホの設定

  • 初期設定
  • メール設定
  • アカウント設定(Googleアカウント、Apple ID)
  • 電話番号移行、LINEのトーク履歴引継ぎ

スマホ使い方サポート

  • スマホの使い方
  • QTモバイルアプリの使い方

詳しくは、QTモバイル公式サイト「自宅 de お手続き」をご覧ください。

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