機種変更について教えてください。
ぜひ、QTモバイル公式サイトもしくはQTモバイルショップでのご購入をご検討ください。
端末の購入場所
- QTモバイル公式サイト「機種変更・アクセサリサイト」
- QTモバイル公式サイト「QTモバイルショップ」
- ご契約者ご本人さまがご来店ください。（代理人の受付はできません。）
アクセサリや端末はQTモバイルショップでご購入いただけますが、SIMのお渡しはDタイプのみとなります。
（Aタイプ、Sタイプは後日郵送でのお届け）
データ移行
旧端末の写真、アドレス帳などの移行は、お客さまご自身で行っていただく必要があります。
- QTモバイルお客さまサポート「旧端末からのデータ移行」をご覧いただき、手順に沿ってお試しください。
- LINEアカウントの引継ぎは、QTモバイルお客さまサポート「LINEのアカウントを引き継ぎたい」をご覧いただき、手順に沿ってお試しください。。
- おサイフケータイなどのアプリの引継ぎは、各アプリ提供元へお問合せください。
その他
- （1） BBIQ特選ショップでもスマホ端末の購入が可能です。
- BBIQ公式サイト「BBIQ特選ショップ」
BBIQ特選ショップの利用方法について詳しくは、QTモバイルよくあるご質問「BBIQ特選ショップの利用方法を教えてください。」をご覧ください。
- （2） 検討中端末の動作確認
ご購入を検討されている端末については、お客さまご契約のタイプに合わせ、動作確認済み端末をご確認ください。
- 海外製の端末の場合、技術基準に適合した（技適マークの付いた）端末であれば、ご利用可能です。
- 技適マークについては「海外製の端末で利用できますか?」をご覧ください。
「よくあるご質問」へご意見をお寄せください。
- お寄せいただいたご意見に返信することはできません。
- 返信や解答をご希望の場合は、チャットやお電話などでお問合せください。
