機種変更について教えてください。
ぜひ、QTモバイル公式サイトもしくはQTモバイルショップでのご購入をご検討ください。
端末の購入場所
- 「機種変更・アクセサリサイト」
- 「QTモバイルショップ」
- ご契約者ご本人さまがご来店ください。（代理人の受付はできません。）
アクセサリや端末はQTモバイルショップでご購入いただけますが、SIMカード変更が必要な場合のSIMカードのお渡しはDタイプのみとなります。
（Aタイプ、Sタイプは後日郵送でのお届け）
QTモバイルで端末をご購入されている場合
QTモバイルで端末を購入した月から12ヵ月経過した場合、機種変更が可能です。
（例：2019年8月に購入した方→2020年8月以降に機種変更可能）
（例：2019年8月に購入した方→2020年8月以降に機種変更可能）
データ移行
旧端末の写真やアドレス帳などのデータ移行は、お客さまご自身で行っていただく必要があります。
- 「QTモバイルお客さまサポート」より、［ 旧端末からのデータ移行 ］をご覧いただき、手順に沿ってお試しください。
- LINEアカウントの引継ぎは「LINEのアカウントの引き継ぎ」よりお客さまのOSをお選びいただき、手順に沿ってお試しください。
- おサイフケータイなどのアプリの引継ぎは、各アプリ提供元へお問合せください。
その他
BBIQ特選ショップ
「BBIQ特選ショップ」でもスマートフォン端末の購入が可能です。
「BBIQ特選ショップの利用方法を教えてください。」をご覧ください。
検討中端末の動作確認
QTモバイル以外でのご購入を検討されている端末については、お客さまご契約のタイプに合わせ「動作確認済の端末」をご覧ください。
- 海外製の端末の場合、技術基準に適合した（技適マークの付いた）端末であれば、ご利用可能です。
- 技適マークについては「海外製の端末で利用できますか?」をご覧ください。
