QTモバイルよくあるご質問

お客さまサポート

[MNP・転出]転出はできますか?

はい、MNP転出は可能です。
QTモバイルお問合せ窓口までご連絡ください。

QTモバイル Dタイプ

  • MNP予約番号の発行は、お電話での手続き後の2~5日以降に発行されます。
    (基本的にメールでのお知らせになりますが、ご要望があればお電話でもお知らせが可能です)
    メンテナンスなどの当社都合により、所定の日数よりお時間がかかる場合があります。
  • MNP転出先にて切り替え手続き後は、QTモバイルMNP番号のSIM契約は自動的に解約となります。(当月の解約手続きは25日受付分までとなり、26日以降は翌月解約となります。)
  • 回線切替を行った日がQTモバイルの解約日となります。
  • MNP転出に伴いサービスが解約となる場合、転出月のご利用料金は月額料金が満額発生します。
  • MNP予約番号発行後は発行手続きのキャンセルが出来ません。MNP切り替え手続きが行われない場合は継続利用となります。
  • 再度MNP予約番号の払い出しが必要な場合は、有効期限が切れた後に、QTモバイルお問合せ窓口までお問合せください。
MNP予約番号の発行受け付け後、予約番号の有効期限内(発行から14日間)には「解約」「SIMカードサイズ変更」「SIMカード再発行」「プラン変更」のお手続きが行えません。

QTモバイル DタイプMNP転出時にかかる費用 (1電話番号につき)

  • MNP転出手数料 3,000円

QTモバイル Dタイプ契約解除料金

利用開始から12ヵ月以内にMNP転出された場合、経過期間に応じた契約解除料が発生します。

0ヵ月 1ヵ月 2ヵ月 3ヵ月 4ヵ月 5ヵ月 6ヵ月
12,000円 11,000円 10,000円 9,000円 8,000円 7,000円 6,000円
7ヵ月 8ヵ月 9ヵ月 10ヵ月 11ヵ月 12ヵ月
5,000円 4,000円 3,000円 2,000円 1,000円 0円

QTモバイル Aタイプ

  • MNP予約番号の発行は、お電話での手続き後の翌日以降に発行されます。
    (基本的にメールでのお知らせになりますが、ご要望があればお電話でもお知らせが可能です)
    メンテナンスなどの当社都合により、所定の日数よりお時間がかかる場合があります。
  • MNP転出先にて切り替え手続き後は、QTモバイルMNP番号のSIM契約は自動的に解約となります。(当月の解約手続きは月末日までとなります)
  • 回線切替えを行った前日がQTモバイルの解約日となります。
  • MNP転出に伴いサービスが解約となる場合、転出月のご利用料金は月額料金が満額発生します。
  • MNP予約番号発行後は発行手続きのキャンセルが出来ません。MNP切り替え手続きが行われない場合は継続利用となります。
  • 再度MNP予約番号の払い出しが必要な場合は、有効期限が切れた後に、QTモバイルお問合せ窓口までお問合せください。
MNP予約番号の発行受け付け後、予約番号の有効期限内(発行から14日間)には「解約」「SIMカードサイズ変更」「SIMカード再発行」「プラン変更」のお手続きが行えません。

QTモバイル AタイプMNP転出時にかかる費用 (1電話番号につき)

利用開始月を含む13ヵ月以内 ・契約解除料 9,500円
・MNP転出手数料 2,000円
利用開始月を含む14ヵ月以降 ・MNP転出手数料 2,000円
※ 2020年1月1日以降、MNP転出手数料は3,000円 / 1電話番号 となります。

QTモバイル Sタイプ

  • MNP予約番号の発行は、お電話での手続き後の3日以降に発行されます。
    (基本的にメールでのお知らせになりますが、ご要望があればお電話でもお知らせが可能です)
    メンテナンスなどの当社都合により、所定の日数よりお時間がかかる場合があります。
  • MNP転出先にて切り替え手続き後は、QTモバイルMNP番号のSIM契約は自動的に解約となります。(当月の解約手続きは月末日までとなります)
  • 回線切替を行った日がQTモバイルの解約日となります。
  • MNP転出に伴いサービスが解約となる場合、転出月のご利用料金は月額料金が満額発生します。
  • MNP予約番号発行後は発行手続きのキャンセルが出来ません。MNP切り替え手続きが行われない場合は継続利用となります。
  • 再度MNP予約番号の払い出しが必要な場合は、有効期限が切れた後に、QTモバイルお問合せ窓口までお問合せください。
MNP予約番号の発行受け付け後、予約番号の有効期限内(発行から14日間)には「解約」「SIMカードサイズ変更」「SIMカード再発行」「プラン変更」のお手続きが行えません。

QTモバイル SタイプMNP転出時にかかる費用 (1電話番号につき)

利用開始月を含む13ヵ月以内 ・契約解除料 9,500円
・MNP転出手数料 2,000円
利用開始月を含む14ヵ月以降 ・MNP転出手数料 2,000円
※ 2020年1月1日以降、MNP転出手数料は3,000円 / 1電話番号 となります。
※価格は税抜き表示です。
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