QTモバイルよくあるご質問

お客さまサポート

[MNP・転出]転出はできますか?

はい、MNP転出は可能です。
詳しくは以下をご覧ください。

QTモバイル Dタイプ

  • MNP予約番号の発行は、お電話での手続き後の2~5日以降に発行されます。
    (基本的にメールでのお知らせになりますが、ご要望があればお電話でもお知らせが可能です)
    メンテナンスなどの当社都合により、所定の日数よりお時間がかかる場合があります。
  • MNP転出先にて切り替え手続き後は、QTモバイルMNP番号のSIM契約は自動的に解約となります。(当月の解約手続きは25日受け付け分までとなります、26日以降は翌月解約となります)
  • 回線切替を行った日がQTモバイルの解約日となります。
  • MNP予約番号発行後は発行手続きのキャンセルが出来ません。MNP切り替え手続きが行われない場合は継続利用となります。
MNP予約番号の発行受け付け後、予約番号の有効期限内(発行から14日間)には「解約」「SIMカードサイズ変更」「SIMカード再発行」「プラン変更」のお手続きが行えません。
  • 再度MNP予約番号の払い出しが必要な場合は、有効期限が切れた後に、QTモバイルお問合せ窓口までお問合せください。
  • MNP転出の際はMNP転出手数料として電話番号1つあたり3,000円(税抜)が発生します。
  • 通話機能付きSIMカードのご利用開始から12ヵ月以内にMNP転出された場合、ご利用期間に応じた契約解除料が発生します。
  • MNP転出に伴いサービスが解約となる場合、転出月のご利用料金は月額料金が満額発生します。

QTモバイル Dタイプ契約解除料金

0ヵ月 1ヵ月 2ヵ月 3ヵ月 4ヵ月 5ヵ月 6ヵ月
12,000円 11,000円 10,000円 9,000円 8,000円 7,000円 6,000円
7ヵ月 8ヵ月 9ヵ月 10ヵ月 11ヵ月 12ヵ月
5,000円 4,000円 3,000円 2,000円 1,000円 0円
  • 価格は税抜き表示です。

QTモバイル Aタイプ

  • MNP予約番号の発行は、お電話での手続き後の翌日以降に発行されます。
    (基本的にメールでのお知らせになりますが、ご要望があればお電話でもお知らせが可能です)
    メンテナンスなどの当社都合により、所定の日数よりお時間がかかる場合があります。
  • MNP転出先にて切り替え手続き後は、QTモバイルMNP番号のSIM契約は自動的に解約となります。(当月の解約手続きは月末日までとなります)
  • 回線切替え手続きを行った前日がQTモバイルの解約日となります。
  • MNP予約番号発行後は発行手続きのキャンセルが出来ません。MNP切り替え手続きが行われない場合は継続利用となります。
MNP予約番号の発行受け付け後、予約番号の有効期限内(発行から14日間)には「解約」「SIMカードサイズ変更」「SIMカード再発行」「プラン変更」のお手続きが行えません。
  • 再度MNP予約番号の払い出しが必要な場合は、有効期限が切れた後に、QTモバイルお問合せ窓口までお問合せください。
  • MNP転出の際はMNP転出手数料が発生します。
  • 通話機能付きSIMカードのご利用開始から12ヵ月以内にMNP転出された場合、ご利用期間に応じたMNP転出手数料が発生します。
  • MNP転出に伴いサービスが解約となる場合、転出月のご利用料金は月額料金が満額発生します。

QTモバイル AタイプMNP転出手数料

料金種別 料金(1電話番号)
利用開始月を含まない12ヵ月以内 11,500円
利用開始月を含まない13ヵ月以降 2,000円
  • 価格は税抜き表示です。

QTモバイル Sタイプ

  • MNP予約番号の発行は、お電話での手続き後の3日以降に発行されます。
    (基本的にメールでのお知らせになりますが、ご要望があればお電話でもお知らせが可能です)
    メンテナンスなどの当社都合により、所定の日数よりお時間がかかる場合があります。
  • MNP転出先にて切り替え手続き後は、QTモバイルMNP番号のSIM契約は自動的に解約となります。(当月の解約手続きは月末日までとなります)
  • 回線切替を行った日がQTモバイルの解約日となります。
  • MNP予約番号発行後は発行手続きのキャンセルが出来ません。MNP切り替え手続きが行われない場合は継続利用となります。
MNP予約番号の発行受け付け後、予約番号の有効期限内(発行から14日間)には「解約」「SIMカードサイズ変更」「SIMカード再発行」「プラン変更」のお手続きが行えません。
  • 再度MNP予約番号の払い出しが必要な場合は、有効期限が切れた後に、QTモバイルお問合せ窓口までお問合せください。
  • MNP転出の際はMNP転出手数料が発生します。
  • 通話機能付きSIMカードのご利用開始から12ヵ月以内にMNP転出された場合、ご利用期間に応じたMNP転出手数料が発生します。
  • MNP転出に伴いサービスが解約となる場合、転出月のご利用料金は月額料金が満額発生します。

QTモバイル SタイプMNP転出手数料

料金種別 料金(1電話番号)
利用開始月を含まない12ヵ月以内 11,500円
利用開始月を含まない13ヵ月以降 2,000円
  • 価格は税抜き表示です。
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