QTモバイルよくあるご質問

お客さまサポート

プランやコースを変更する際の料金を教えてください。

各種契約変更料につきましては、以下をご覧ください。

Dタイプ 各種変更

Dタイプ プラン変更（データ通信量変更）

手続きに必要な料金

例：3Gプラン ⇒ 6Gプラン

必要料金 なし
詳しくは「プラン変更の方法を教えてください。（6GB⇒3GBなど）」をご覧ください。

Dタイプ SIMサイズ変更

手続きに必要な料金

例：microSIM ⇒ nanoSIM

SIM変更手数料 2,200円 / 枚
SIM発行手数料 375.1円 / 枚
詳しくは「SIMカードのサイズ（種類）を変更できますか?」をご覧ください。

Dタイプ コース変更

コース変更パターン

  • データSIM ⇒ データ（SMS 付き）SIM
  • データ（SMS 付き）SIM ⇒ データSIM
  • データSIM ⇒ データ+通話SIM
  • データ+通話SIM ⇒ データSIM ※1
変更前のコースを解約 ⇒ 変更後のコースを新規契約となります。
 

※変更前のSIMカードに適用されているキャンペーンは終了し、新規加入時のキャンペーンが新たに適用されます。

手続きに必要な料金

SIM変更手数料 2,200円 / 枚
SIM発行手数料 375.1円 / 枚
  • ※1データ+通話SIMカードを12ヵ月以内に解除する場合は、利用期間に応じた契約解除料が発生します。
詳しくは「コース変更（データ⇒データ+通話など）について教えてください。」をご覧ください。

QTモバイル Dタイプ契約解除料

0ヵ月 1ヵ月 2ヵ月 3ヵ月 4ヵ月 5ヵ月 6ヵ月
13,200円 12,100円 11,000円 9,900円 8,800円 7,700円 6,600円
7ヵ月 8ヵ月 9ヵ月 10ヵ月 11ヵ月 12ヵ月
5,500円 4,400円 3,300円 2,200円 1,100円 0円
  • 利用開始月を0ヵ月とし、次月を1ヵ月目と計算します。

Dタイプ タイプ変更

タイプ変更パターン

  • Dタイプ ⇒ Aタイプ
  • Dタイプ ⇒ Sタイプ
変更前のタイプを解約 ⇒ 変更後のタイプを新規契約となります。
詳しくは「Dタイプから契約タイプの変更はできますか？」をご覧ください。

手続きに必要な料金

契約事務手数料 3,300円 / 枚
SIM発行手数料（⇒ Aタイプ） 253円 / 枚
SIM発行手数料（⇒ Sタイプ） 370.7円 / 枚
契約解除料 ※1

QTモバイル Dタイプ MNP転出にかかる費用（1電話番号につき）

  • 通常は電話番号が変更になります。電話番号の引き継ぎをご希望の方は、MNP予約番号発行手数料が必要です。
Webでお手続きの場合 0円
お電話でお手続きの場合 1,100円

QTモバイル Dタイプ契約解除料 ※1

  • データ+通話SIMカードには、利用開始月を含む12ヵ月間の最低利用期間があり、経過期間に応じた契約解除料をお支払いいただきます。
0ヵ月 1ヵ月 2ヵ月 3ヵ月 4ヵ月 5ヵ月 6ヵ月
13,200円 12,100円 11,000円 9,900円 8,800円 7,700円 6,600円
7ヵ月 8ヵ月 9ヵ月 10ヵ月 11ヵ月 12ヵ月
5,500円 4,400円 3,300円 2,200円 1,100円 0円
  • 利用開始月を0ヵ月とし、次月を1ヵ月目と計算します。

Dタイプ SIMカード紛失

SIMカード紛失パターン

  • データSIM紛失
  • データ+通話SIM紛失
SIM再発行手数料 2,200円 / 枚
SIM発行手数料 375.1円 / 枚
詳しくは「紛失した場合は、どうしたらよいですか？」をご覧ください。

Aタイプ 各種変更

Aタイプ プラン変更（データ通信量変更）

手続きに必要な料金

例：6Gプラン ⇒ 3Gプラン

必要料金 なし
詳しくは「プラン変更の方法を教えてください。（6GB⇒3GBなど）」をご覧ください。

SIMサイズ変更

手続きに必要な料金

例：microSIM ⇒ VoLTESIM

SIM変更手数料 2,200円 / 枚
SIM発行手数料 253円 / 枚
詳しくは「SIMカードのサイズ（種類）を変更できますか?」をご覧ください。

Aタイプ コース変更

コース変更パターン

  • データ（SMS 付き）SIM ⇒ データ+通話SIM
  • データ+通話SIM ⇒ データ（SMS 付き）SIM
変更前のコースを解約 ⇒ 変更後のコースを新規契約となります。
 

※変更前のSIMカードに適用されているキャンペーンは終了し、新規加入時のキャンペーンが新たに適用されます。

手続きに必要な料金

SIM変更手数料 2,200円 / 枚
SIM発行手数料 253円 / 枚
詳しくは「コース変更（データ⇒データ+通話など）について教えてください。」をご覧ください。

Aタイプ タイプ変更

タイプ変更パターン

  • Aタイプ ⇒ Dタイプ
  • Aタイプ ⇒ Sタイプ
変更前のタイプを解約 ⇒ 変更後のタイプを新規契約となります。
詳しくは「Aタイプから契約タイプの変更はできますか？」をご覧ください。

手続きに必要な料金

契約事務手数料 3,300円 / 枚
SIM発行手数料（⇒ Dタイプ） 375.1円 / 枚
SIM発行手数料（⇒ Sタイプ） 370.7円 / 枚

QTモバイル Aタイプ MNP転出にかかる費用（1電話番号につき）

  • 通常は電話番号が変更になります。
    番号ポータビリティー（MNP）をご希望の方は、AタイプMNP転出に伴い、以下料金が発生いたします。

MNP予約番号発行手数料

Webでお手続きの場合 0円
お電話でお手続きの場合 1,100円

契約解除料

利用開始月を含む13ヵ月以内 10,450円
　　　

Aタイプ SIMカード紛失

SIMカード紛失パターン

  • データ（SMS 付き）SIM 紛失
  • データ+通話SIM紛失
SIM再発行手数料 2,200円 / 枚
SIM発行手数料 253円 / 枚
詳しくは「紛失した場合は、どうしたらよいですか？」をご覧ください。

Sタイプ 各種変更

Sタイプ プラン変更（データ通信量変更）

手続きに必要な料金

例：3Gプラン ⇒ 6Gプラン

必要料金 なし
詳しくは「プラン変更の方法を教えてください。（6GB⇒3GBなど）」をご覧ください。

Sタイプ SIMサイズ変更

手続きに必要な料金

例：microSIM ⇒ nanoSIM

SIM変更手数料 2,200円 / 枚
SIM発行手数料 370.7円 / 枚
詳しくは「SIMカードのサイズ（種類）を変更できますか?」をご覧ください。

Sタイプ コース変更

コース変更パターン

  • データSIM ⇒ データ+通話SIM
  • データ+通話SIM ⇒ データSIM
変更前のコースを解約 ⇒ 変更後のコースを新規契約となります。
 

※変更前のSIMカードに適用されているキャンペーンは終了し、新規加入時のキャンペーンが新たに適用されます。

手続きに必要な料金

SIM変更手数料 2,200円 / 枚
SIM発行手数料 370.7円 / 枚
詳しくは「コース変更（データ⇒データ+通話など）について教えてください。」をご覧ください。

Sタイプ タイプ変更

タイプ変更パターン

  • Sタイプ ⇒ Dタイプ
  • Sタイプ ⇒ Aタイプ
変更前のタイプを解約 ⇒ 変更後のタイプを新規契約となります。
詳しくは「Sタイプから契約タイプの変更はできますか？」をご覧ください。
契約事務手数料 3,300円 / 枚
SIM発行手数料（⇒ Dタイプ） 375.1円 / 枚
SIM発行手数料（⇒ Aタイプ） 253円 / 枚

QTモバイル Sタイプ MNP転出にかかる費用（1電話番号につき）

  • 通常は電話番号が変更になります。
    番号ポータビリティー（MNP）をご希望の方は、SタイプMNP転出に伴い、以下料金が発生いたします。

MNP予約番号発行手数料

Webでお手続きの場合 0円
お電話でお手続きの場合 1,100円

契約解除料

利用開始月を含む13ヵ月以内 10,450円

Sタイプ SIMカード紛失

SIMカード紛失パターン

  • データSIM紛失
  • データ+通話SIM紛失
SIM再発行手数料 2,200円 / 枚
SIM発行手数料 370.7円 / 枚
詳しくは「紛失した場合は、どうしたらよいですか？」をご覧ください。
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