QTモバイルよくあるご質問

お客さまサポート

端末補償サービス(ワイド)の利用料金・月額料金などを教えてください。

料金は以下になります。

料金

初期費用、月額利用料

料金種別 料金
初期費用 0円
月額利用料 500円
  • 価格は税抜き表示です。
  • 日割り計算はありません。

お客さまご負担金額

修理 交換
無料
  • 1回目:4,000円
  • 2回目:8,000円
  • QTモバイル以外の端末は補償上限金額が 40,000円 / 回 となり、超過分はお客さま実費負担となります。
  • 交換機器の上限以上の金額および交換代金は、代引き請求となります。
  • 価格は税抜き表示です。
  • 端末補償サービス(ワイド)のご利用は年間2回までです。

補償対象期間

自然故障 水漏れ、落下、破損
メーカー発売日もしくは購入日から36ヵ月 サービス契約期間中
補償端末台数
5台(対象端末の変更可能)※
  • 補償対象は、登録者さま所有のもので、IMEI番号(端末識別番号)をご登録した端末となります。
  • 補償利用時は、端末の購入を証明する保証書やレシートが必要です。

IMEI(端末識別番号)の確認方法は「登録したい端末のIMEIの情報はどこで確認できますか?」をご覧ください。

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