QTモバイルよくあるご質問

お客さまサポート

Jアラート(緊急速報メール)を受信できますか?

Jアラートの受信対応について、ご注意点をお知らせします。

  • Jアラート(国が発信する弾道ミサイルの飛来情報や緊急地震速報、津波警報 などの国民保護に関する速報)を、当社が取り扱うスマホでは受信できないことがあります。
  • 以下の表の「受信可否」の欄が「受信可能」以外のスマホをお使いのお客さまは、これらの速報を受信するためのアプリをご利用ください。
Jアラートは情報料・通信料ともに無料です。

Jアラートの受信アプリ

Yahoo!防災速報(消防庁推奨)

格安スマホ Jアラート受信対応状況

お使いのスマホ 受信可否
iPhone (5c/5s以降の機種) 受信可能
iPhone以外の SIMフリースマホ 受信が確認できていません※1
docomo, au, SoftBank, Y!mobileブランドのスマホ※2 受信可能
  • ※1緊急速報対応機種であれば、速報を受信することができます。
  • ※2各メーカーの対応機種は以下のページよりご確認ください。

各メーカー緊急速報メール対応機種一覧ページ

NTTドコモ https://www.nttdocomo.co.jp/service/areamail/compatible_model/
KDDI、沖縄セルラー(au) https://www.au.com/mobile/anti-disaster/kinkyu-sokuho/enabled-device/
ソフトバンク https://www.softbank.jp/mobile/service/urgent_news/models/
ワイモバイル https://www.ymobile.jp/service/urgent_mail/

国民保護 全国瞬時警報システム(Jアラート)

総務省消防庁
https://www.fdma.go.jp/mission/protection/protection001.html

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