QTモバイルよくあるご質問

お客さまサポート

[MNP・転出]転出はできますか?

はい、MNP転出は可能です。詳しくは以下をご覧ください。

お手続き方法

Webでお手続きの場合

詳しくは以下をご覧ください。
お手続き方法 WebでのMNP予約番号発行方法を教えてください。
お申込みサイト 携帯電話番号ポータビリティ(MNP)予約番号発行受付

お電話でお手続きの場合

  • QTモバイルお問合せ窓口(0120-986-008)までお問合せください。

MNP予約番号発行手数料(1電話番号につき)

Webでお手続きの場合 0円
お電話でお手続きの場合 1,100円

MNP転出について

QTモバイル Dタイプ

  • MNP予約番号は、お手続き後の2~5日以降にご連絡先欄に記載のメールアドレスに送信します。
    メンテナンスなどの当社都合により、所定の日数よりお時間がかかる場合があります。
  • MNP転出先にて切り替え手続き後は、QTモバイルMNP番号のSIM契約は自動的に解約となります。(通常当月解約は25日までの解約受付ですが、MNP転出での解約で他社転入手続きが月内に完了した場合は26日以降であっても当月解約になります。)
  • 回線切替を行った日がQTモバイルの解約日となります。
  • 転出月のご利用料金は月額料金が満額発生します。
  • MNP予約番号発行後は発行手続きのキャンセルが出来ません。MNP切り替え手続きが行われない場合は継続利用となります。
  • 再度MNP予約番号の払い出しが必要な場合は、有効期限が切れた後に、QTモバイルお問合せ窓口(0120-986-008)までお問合せください。
MNP予約番号の発行受け付け後、予約番号の有効期限内(発行から14日間)には「解約」「SIMカードサイズ変更」「SIMカード再発行」「プラン変更」のお手続きが行えません。

QTモバイル Dタイプ契約解除料金(1電話番号につき)

利用開始から12ヵ月以内にMNP転出された場合、経過期間に応じた契約解除料が発生します。

0ヵ月 1ヵ月 2ヵ月 3ヵ月 4ヵ月 5ヵ月 6ヵ月
13,200円 12,100円 11,000円 9,900円 8,800円 7,700円 6,600円
7ヵ月 8ヵ月 9ヵ月 10ヵ月 11ヵ月 12ヵ月
5,500円 4,400円 3,300円 2,200円 1,100円 0円

QTモバイル Aタイプ

  • MNP予約番号の発行は、手続き後の翌日以降にご連絡先欄に記載のメールアドレスに送信します。
    メンテナンスなどの当社都合により、所定の日数よりお時間がかかる場合があります。
  • MNP転出先にて切り替え手続き後は、QTモバイルMNP番号のSIM契約は自動的に解約となります。
  • 回線切替を行った前日がQTモバイルの解約日となります。
  • 転出月のご利用料金は月額料金が満額発生します。
  • MNP予約番号発行後は発行手続きのキャンセルが出来ません。MNP切り替え手続きが行われない場合は継続利用となります。
  • 再度MNP予約番号の払い出しが必要な場合は、有効期限が切れた後に、QTモバイルお問合せ窓口(0120-986-008)までお問合せください。
MNP予約番号の発行受け付け後、予約番号の有効期限内(発行から14日間)には「解約」「SIMカードサイズ変更」「SIMカード再発行」「プラン変更」のお手続きが行えません。

QTモバイル Aタイプ契約解除料金(1電話番号につき)

利用開始月を含む13ヵ月以内 10,450円

QTモバイル Sタイプ

  • MNP予約番号の発行は、手続き後の3日以降にご連絡先欄に記載のメールアドレスに送信します。
    メンテナンスなどの当社都合により、所定の日数よりお時間がかかる場合があります。
  • MNP転出先にて切り替え手続き後は、QTモバイルMNP番号のSIM契約は自動的に解約となります。
  • 回線切替を行った日がQTモバイルの解約日となります。
  • 転出月のご利用料金は月額料金が満額発生します。
  • MNP予約番号発行後は発行手続きのキャンセルが出来ません。MNP切り替え手続きが行われない場合は継続利用となります。
  • 再度MNP予約番号の払い出しが必要な場合は、有効期限が切れた後に、QTモバイルお問合せ窓口(0120-986-008)までお問合せください。
MNP予約番号の発行受け付け後、予約番号の有効期限内(発行から14日間)には「解約」「SIMカードサイズ変更」「SIMカード再発行」「プラン変更」のお手続きが行えません。

QTモバイル Sタイプ契約解除料金(1電話番号につき)

利用開始月を含む13ヵ月以内 10,450円
QTmobile
※表記の金額は全て税込です。

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