QTモバイルよくあるご質問

お客さまサポート

解約方法を教えてください。

QTモバイルのご解約は、QTモバイルお問合せ窓口までご連絡ください。

QTモバイル Dタイプ

QTモバイル Dタイプのご解約は、QTモバイルお問合せ窓口までご連絡ください。

  • 毎月25日までにご解約の申出をいただきましたら、申出月の末日でご解約となります。
  • 26日以降にご解約の申出をいただきましたら、申出月の翌月でのご解約となります。
    • 翌月1日以降に改めてご連絡をお願いします。
  • BBIQの契約を解約した場合、同月に自動的に解約となります(強制解除含む)
    • 音声SIMの電話番号も消滅します。
  • 解約後のSIMカードは下記返却先まで普通郵便などでご返却をお願いします。

DタイプSIMカード返却先

〒143-0006東京都大田区平和島3-6-1 東京団地倉庫A-2 棟 住友倉庫内 QTモバイル Dタイプ解約受付センター

解約時の違約金や手数料について

詳しくは「解約時に違約金や手数料が発生することはありますか?」をご覧ください。

QTモバイル Aタイプ

ご解約は、お電話での受付けとなります。

  • 解約受付の締め日は、毎月の月末日になります。
  • QTモバイルから他社へMNP転出した場合は、転出先事業者での設定完了後、解約となります(解約通知はありません)
  • BBIQの契約を解約した場合、同月に自動的に解約となります(強制解除含む)
    • 音声SIMの電話番号も消滅します。
  • 解約後のSIMカードは返却不要です。お客さまで破棄して頂くようお願いします。

解約時の違約金や手数料について

詳しくは「解約時に違約金や手数料が発生することはありますか?」をご覧ください。

QTモバイル Sタイプ

ご解約は、お電話での受付けとなります。

  • 解約受付の締め日は、毎月の月末日になります。
  • BBIQの契約を解約した場合、同月に自動的に解約となります(強制解除含む)
    • 音声SIMの電話番号も消滅します。
  • 解約後のSIMカードは下記返却先まで普通郵便などでご返却をお願いします。

SタイプSIMカード返却先

〒338-0824埼玉県さいたま市桜区上大久保303-1 QTモバイルSタイプ物流センター SIM返却係

解約時の違約金や手数料について

詳しくは「解約時に違約金や手数料が発生することはありますか?」をご覧ください。

QTmobile

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